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Buscamos fomentar el emprendimiento de base tecnológica para personas, startups y empresas (desde MiPyMEs hasta compañías transnacionales); abarcamos desde como lograr que tu idea de negocio se haga realidad hasta sobre como generar una presencia online para tu negocio offline.

Si quieres que nuestra experiencia en proyectos tecnológicos, desarrollo e implementación de software, diseño y branding te ayuden personalmente a realizar tu proyecto, no te olvides de visitar nuestra web, tirarnos un mail o bien, fácil y rápidamente cotizar tu proyecto de manera automática en nuestro Instacotizador!

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La Guía Esencial para hacer tu Web Empresarial • Parte 2

Hoy día contar con una Web Empresarial es una necesidad básica en cualquier negocio.

7 MINUTOS DE LECTURA

Por esta razón decidimos hacer la Guía Esencial de lo que necesitas saber para crear (o delegar) tu Web Empresarial.
La semana pasada publicamos la Parte 1 de esta guía, en donde te platicamos sobre la importancia de definir los objetivos de tu Web para así poder comunicar tus necesidades a los equipos que desarrollarán tu Web. Esta semana hablaremos sobre cómo se encuentra un equipo de desarrollo ideal para hacer realidad tu proyecto.

¡Continuamos!


Paso II: Encuentra un equipo de Desarrolladores.

Elegir a un buen equipo de desarrolladores comienza con su identificación. Primero pregunta a tus conocidos si conocen a algún equipo y cuales han sido sus experiencias. Así tendrás un panorama de las Empresas de Desarrollo locales.

El buscar en google  “Desarrollo Páginas Web TU_CIUDAD” te mostrará varias opciones, pero puede resultar contraproducente por la cantidad de resultados y que muchas de esas empresas son posicionadas por inversión en publicidad. Otra opción son portales como Linkedin o para el contacto de freelancers, como Freelancer. Todo se vale.

Ya que tengas una lista de Empresas de Desarrollo de Software, te sugerimos que navegues sus Sitios Web. Da unos clics por aquí y allá, pues si es una empresa que se dedica a esto, lo mínimo que tiene que ofrecer es una Web de Calidad. Te sugerimos hacer esto para que ubiques los equipos que más te interesan y descartes otros. Sobre todo, encuentra un equipo el cual te entienda y entienda tus necesidades.

En el mundo de las Empresas de Desarrollo de Software, es común el trabajo a distancia. Regus condujo una encuesta de 26mil entradas en 90 países del mundo en donde el 48% de los entrevistados trabajan de manera remota la mitad de su semana laboral. Aunque claramente este es el futuro del Desarrollo de Software, esta forma de trabajo no es para todos. Si no estás cómodo con esta modalidad acude con un equipo de developers local, lo más importante es tu tranquilidad.

Pero tambien es importante entender que trabajar con una Empresa de Desarrollo de Software de manera remota es una práctica común porque puede representar una reducción en el costo de tu producto conservando la misma calidad. De hecho según la Organización Internacional del Trabajo, algunas grandes empresas, como Best Buy, British Telecom y Dow Chemical, afirman que los teletrabajadores son entre 35 y 45 por ciento más productivos y nosotros en IMPORTARE te lo podemos ratificar.

Una vez que hayas ubicado tus prospectos, visto sus páginas, y descartado a los que no te dieron confianza, entonces agenda una cita presencial o hazles una llamada para platicar y conocerlos. Encuentra un equipo que te inspire confianza total. Esto nos lleva al siguiente punto…

Paso III: Conócelos a fondo y valida su operación.

Te sugerimos que agendes una reunión con varios equipos para que puedas tener margen de decisión y puedas decantarte por el equipo que mejor impresión te caues. Es muy importante presentar la misma información y requerimientos a todos los equipos que contactes, para lo cual, les debes mostrar un Listado de Necesidades como el ejemplo que les presentamos en la Parte 1 de esta Guía.

Con la experiencia que el Desarrollo de Software y de las muchas entrevistas que hemos tenido con clientes y prospectos, estas son las cuestiones que debes de entender en la primer reunión con los Equipos de Desarrollo:

1. ¿Tienen un equipo interdisciplinario?

Encuentra un equipo en donde te asegures de que no solo haya gente que se dedique al desarrollo de software. Es muy importante que cuente con especialistas que se encarguen del área de Diseño y UX (experiencia de usuario), ya que ellos se encargarán de presentar tu mejor cara ante tu público objetivo. Si la empresa que buscas carece de Diseñadores corres el riesgo de que tu página funcione, pero no transmita tu mensaje a tu público.

Por otro lado, si tu proyecto es técnicamente muy complejo o requiere de seguridad especial para procesar transacciones comerciales o datos altamente sensibles, pregunta si tus Desarrolladores cuentan con alguien que se dedique a hacer pruebas de software y QA (Quality Assurance, aseguramiento de calidad).

En nuestra experiencia, los equipos de desarrollo diversos tienen mayores posibilidades de crear una Web Empresarial que cumpla con tus metas.

2. ¿Cómo trabajan?

Pregunta si tienen alguna metodología de trabajo. No hay respuesta incorrecta, siempre y cuando mencionen una metodología. Lo mas común es la metodología en cascada o iterativa, ambas aceptables, aunque un poco anticuadas. Puntos extra si usan un modelo de desarrollo rápido  o de prototipado como Scrum , porque dice que están a la vanguardia de la ingeniería de software y aumenta las posibilidades de un proyecto exitoso.

El objetivo de esta pregunta es averiguar es si al menos procuran seguir una metodología de trabajo. Encuentra un equipo que esté seguro de lo que te responde. Este ámbito habla mucho de las practicas que siguen los desarrolladores, por lo que si no te supieron responder, ten cuidado.

3. Pide que te muestren sus casos de éxito.

Los proyectos que las Empresas Desarrolladoras de Software han desarrollado exitosamente son la mejor guía para comprobar la calidad de su trabajo. Como dicen “lo bien hecho se nota”, sobre todo en cuanto a Webs se refiere, y la verdad es que abundan las malas Webs. Encuentra un equipo que tenga buenas referencias o proyectos con empresas de todo tipo, y si tiene proyectos con empresas reconocidas, eso es un plus muy bueno.

En el caso de que algún equipo no pueda presentarte proyectos anteriores por temas de confidencialidad con sus previos clientes, pídeles que te muestren capturas de pantalla para al menos conocer los tipos de interfaces que han desarrollado.

Es muy importante que te convenza el trabajo previo de la empresa que escojas, pues la calidad en el desarrollo de tu Web Empresarial difícilmente será mayor si el equipo que lo produce es el mismo.

4. Dominio y Hosting

Nosotros les sugerimos a nuestros clientes que el domino y hosting, es decir, el nombre de tu sitio y su alojamiento, estén registrados a nombre de tu negocio. Si no cachas estos conceptos, te sugerimos que leas esta entrada. Es importante que tú adquieras el dominio ya que el mismo funciona como una licencia y si la pagan tus developers quedaría a nombre de ellos. Al adquirirlo tú, te aseguras del uso que se le dará al nombre de tu sitio por el periodo que dura la licencia, normalmente de uno a dos años.

Consulta con tus developers cómo gestionan ese tema. Aquí lo ideal es que te asegures es que te ayudarán, llegado el momento, para que adquieras el dominio y hosting a nombre de tu empresa. Si ellos te proponen quedarse con tu nombre, procura que haya un contrato de por medio o de plano, busca a otra empresa.

5. ¿El código fuente pertenece a…?

El código fuente está compuesto todos  los archivos que componen el desarrollo y que se guardan en la red para que funcione tu Web Empresarial. Es importante que aclares con tus developers si te van a entregar dicho código, pues si estás pagando por por un desarrollo, debería ser así.

Esto te permitirá de ser necesario, llevar tu pagina con otros desarrolladores por si quisieras modificarla o moverla a un hosting distinto sin necesidad que intervenga el equipo que construyó la página. Consulta con ellos si te darán el código fuente y en qué condiciones lo harán.

6. Soporte para Tablets y Smarthphones

A estas alturas del partido, es de la misma importancia tener un sitio Web, como asegurar que tu Web Empresarial sea responsiva. Esto es, que pueda ser visualizada correctamente en dispositivos móviles (como celulares, tabletas, o cualquier otro aparato con acceso a internet) pues el 38% de los internautas en Latinoamérica  acceden a Internet de esta forma y ese número crece día a día.

De manera práctica esto quiere decir que si alguien entra a tu Web desde su smartphone los contenidos deberán adaptarse a la resolución y tamaño del dispositivo que los navegue. La mayoría de las paginas de hoy soportan esta funcionalidad a través de frameworks como Bootstrap y Foundation. Esto no debería implicar costos extra, a menos que desees que la versión para smarthphone haga algo distinto a lo que hace tu Web accesándola desde tu computadora. Encuentra un equipo que te asegure que tiene la capacidad de hacerlo y que no te quiera cobrar extra por ello.


Hasta aquí llega la segunda parte de nuestra Guía Esencial para hacer tu Web Empresarial. Puedes consultar la primera parte aquí.
En la tercera entrega de la Guía, hablaremos de como elegir al mejor equipo para ti y de como aterrizar tu idea.

¿Tienes alguna pregunta relacionada con la parte dos de esta guía? Pregúntanos en el cuestionario o envíanos un mail a info@importare.mx y te contestaremos personalmente.

¡Nos vemos en la tercera parte!

La Guía Esencial para hacer tu Web Empresarial • Parte 1

Hoy día contar con una Web Empresarial es una necesidad básica en cualquier negocio.

5 MINUTOS DE LECTURA

La mayoría de las preguntas que recibimos en IMPORTARE  son sobre la creación o incorporación de una Web Empresarial a un negocio, lo cual es difícil sin tener claros sus objetivos. La red se ha convertido en el nuevo hot spot del mercado; captar la atención de las personas o integrar la tecnología como parte de los procesos de los negocios resulta muy redituable en términos de ventas, conexión con el público y eficiencia empresarial.

Por tanto, desarrollamos esta guía pensando en quienes desean construir una Web Empresarial para su negocio y necesitan una brújula que les aclare desde términos tecnológicos hasta cómo escoger un equipo de desarrollo.

Nuestra guía está ordenada por pasos para facilitar su lectura, aunque cada etapa requiere de cierto tiempo para ser completada. Debido a sus alcances, la dividimos en tres artículos. Este es el primero de ellos.


Comencemos con lo básico, ¿Qué quieres hacer con tu página?

Paso I: Define tus objetivos, funcionalidad o contenidos que vas a ofrecer en línea.

La primer pregunta que tienes que responder es: “¿Cuál es el fin de mi Web?”. Puede ser que simplemente desees tener presencia en Internet para que te conozcan tus clientes. Pero a lo mejor quieres ir un poco más allá, y deseas publicar noticias periódicamente para mantener la atención de tu público e incrementar el valor de tu marca o empresa. Quizá lo que deseas, es poder presentar el catálogo de todos tus productos para que cualquier persona conozca que ofrece tu empresa, e incluso ofrecer un servicio a tus clientes para que hagan pedidos y paguen en minutos, lo que se traduciría en ahorros en contratación de personal de ventas.

Obviamente los contenidos van a depender del giro de tu organización y de lo que deseas lograr con tu página. Mientras más características agregues a tu Web, mas beneficios potenciales recibirá tu empresa.

Como todo en la vida, esos beneficios tienen un costo. Continuando el ejemplo, actualizar el catálogo de tus productos o mantener los inventarios actualizados en tu plataforma web son dos tareas para las cuales necesitas asignar a un responsable dentro tu negocio. Si deseas tener una sección de noticias, tienes que pensar, ¿Quién va a generar esas noticias? Repitiendo un poco, tener claros los objetivos de tu web te ayudará a definir las personas que dentro de tu empresa operarán tu Web para mantenerla funcional. El segundo costo visible, es el incremento de la inversión en el desarrollo del producto.

Diagrama para definir objetivos
Este diagrama te ayudará a definir tus objetivos
Estática Vs. Dinámica

Existen dos clases de Webs: Estáticas y Dinámicas. Te platicamos rápidamente de ellas. Si quieres saber un poco mas, te recomendamos leer la entrada que hicimos sobre este mismo tema.

Las web estáticas sirven básicamente para informar a tu visitante. La única interacción que hay entre el visitante y la página es el consumo de contenido (leyendo, escuchando o viendo en general). Estas son páginas que no cambiarán, ya que para hacerlo necesitas que tu desarrollador la cambie manualmente.

Por otro lado, las webs dinámicas permiten al visitante interactuar libremente con el contenido (desde ver un video y comentarlo hasta crear un dibujo, entre otros). Del lado de tu empresa, estas webs te permiten actualizar contenidos fácilmente y son partes integrales de la operación de tu empresa, como una tienda en línea.

¿Te gustaría tener una tienda virtual? Construir con tus developers tu propia tienda virtual te daría libertad absoluta de gestión, además que puede ser una experiencia memorable para tus clientes. Sin embargo, también puede resultar muy caro, sobretodo si estás comenzando tu empresa. Pensando en esto, hay opciones de software abierto (no necesariamente gratuito) que puedes utilizar como Magento, una tienda virtual muy flexible y que tiene la capacidad de soportar distintos modelos de negocio: sin importar que vendas, rentes u ofrezcas ya sea productos o servicios. Ahí tu developer de cabecera te ayudará a configurar la herramienta, integrarla a tu Web y dejarla lista para que la uses.

Tip 1: Te sugerimos que hagas un listado de las cosas que te gustaría que hiciera tu web.  Esto ayudará a tener definidos los alcances de tu proyecto y por tanto, que cuando hagas una cotización con diferentes equipos garantices que te presupuesten el mismo producto. ¡Hemos tenido clientes que reciben cotizaciones de diferentes equipos que varían en más de un 100% del precio! Esto es porque cada equipo está cotizando diferentes alcances y por tanto, diferentes productos.

El siguiente ejemplo es el de un empresario con objetivos claros que le permiten generar una lista de requerimientos fácil de comunicar y compartir con diferentes Empresas de Desarrollo.

- Quiero mostrar mi información biográfica y los talleres y licencias medicas que tengo
- Quiero mostrar mi Agenda de citas y mis horarios disponibles
- Quiero que mis pacientes puedan agendar citas, indicando su nombre y el horario que desean
- Quiero que se muestren mis datos de contacto: dirección, teléfono y ubicación en mapa.

Tip 2: Otra sugerencia es que busques páginas en Internet que hagan algo similar a lo que tu aspiras tener, o páginas que te gusten por su apariencia y funcionalidad. Esto nos sirve a los developers para darnos una idea de como te gustaría que funcionara y se viera tu sitio.

Este es el fin de la Parte 1 de La Guía Esencial para hacer tu Web Empresarial. Esperamos que al enfocar tu visión, tus objetivos sean mas claros y puedas estructurar mejor lo que buscas lograr. En la Parte 2 hablaremos más a fondo de lo que debes saber para poder elegir de mejor manera a tu equipo de Desarrollo de Software y… ¡tener un proyecto exitoso!

Continúa leyendo…

7 Tips para Integrar el e-commerce a tu Negocio.

Entrar al e-commerce es la manera de asegurar que tu empresa continue creciendo.

4 MINUTOS DE LECTURA

La llegada del e-commerce ha hecho mas fácil comprar en internet, por lo que cada vez hay mas personas comprando en línea. Cada vez hay mas empresas que buscan permanecer relevantes y competir en internet, pero no tienen idea de cómo hacerlo. En este artículo te damos cinco tips para mudar tu local al e-commerce.

  1. Hazlo fácil. El cliente por e-commerce busca que le facilites la vida, por lo tanto es primordial que le ofrezcas una experiencia de compra cómoda. Tienes que asegurarte que paguen fácilmente ofreciendo diversos métodos de pago como Paypal.
  2. Hazlo rápido. Hoy día los consumidores valoran la inmediatez quizá mas que cualquier otro factor cuando realizan una compra. Por tanto debes buscar el método de envío mas rápido y conveniente. Esto podría elevar tus costos operativos, así que es bueno que investigues las opciones disponibles. Lo que nos lleva al siguiente punto.
  3. Los envíos no son gratis. Al comenzar un negocio de e-commerce, tienes que considerar costos de envío y embalaje. El no considerar los costos de envío desde un principiopuede ser un factor que no te permita crecer como tu lo pensabas. De igual manera si planeas exportar debes entender los requerimientos tributarios. Investiga y considera como los envíos afectarán tu precio. Al iniciar, considera si te conviene contratar a una compañía de entregas o es más viable que lo hagas tu mismo.
  4. Hazlo fácil de entender. La ventaja del e-commerce es que los clientes buscan los detalles del producto o servicio que adquirirán, así que asegurate de presentar información relevante de manera accesible y fácil de entender. Sobra decir que tu tienda debe poder navegarse tan fácil como montar una bici.
  5. Construye la presencia de tu marca. Implementa un plan de marketing online antes de lanzar tu empresa a la web. Investiga un poco y considera diferentes opciones de marketing. Tu plan debe abarcar social media, marketing afiliado, tráfico orgánico y anuncios de pago-por-click, por nombrar algunos.
  6.  Valida tu idea. Si no tienes certeza del éxito de tu negocio, “tantea” al mercado ofreciendo una parte pequeña de tu catálogo. Escoge tus productos más populares y que tienen menos costos de envío y embalaje. O bien, puedes empezar en sitios de mercadeo grandes como Amazon, Linio o Etsy.
  7. El servicio al cliente es primordial. Con las redes sociales, una reseña de un cliente enojado puede hacer que tu marca pierda su reputación. Por tanto, no olvides que un servicio al cliente que resuelva problemas rápida y efectivamente es esencial. Haciendo el problema público y resolviendo los problemas de tu cliente, lograrás que vuelva a estar feliz con tu marca, lo que incrementará su lealtad y de todos los que hayan interactuado con su crítica.

Y si… mucha paciencia. Recuerda, una vez que tengas presencia online, requerirás mucho esfuerzo en mantenerla y hacerla crecer. Aunque no tiene las mismas responsabilidades de un local físico, un negocio de e-commerce necesita disciplina en áreas como marketing, presentación del producto, servicio al cliente y gestión en general. Si ya has considerado todo esto, estás cada vez mas cerca para mudar tu negocio al e-commerce.

Cuéntanos, ¿Cuál ha sido el obstáculo mas grande que has tenido al mudarte al e-commerce? No dudes en contactarnos. ¡Queremos ayudarte a que tu empresa sea un hitazo!

¿Qué es más conveniente, un Negocio Físico o Negocio Online?

Una de las preguntas que más nos han hecho amigos que quieren emprender un negocio ha sido: ¿qué conviene mas, abrir un Negocio Físico o Negocio Online?

3 MINUTOS DE LECTURA

El tema de abrir Negocio Físico o Negocio Online, es un tema buscado por emprendedores y ambas tienen pros y contras. En este post les explicaremos las principales.

Negocio Físico:

  1. Su éxito se basa en su localización. Una de las grandes ventajas de la tienda física es que su localización sirve como marketing por sí misma. Si escojes un buen lugar, mucha gente la verá, para muchos negocios esta es la única inversión en marketing que necesitan. Claramente, una tienda física implica costos de arrendamiento del local y este será mas caro si está en un buen lugar.
  2. Mayor costo de arranque. El arrendamiento de un local y el pago a empleados conlleva a una mayor inversión de arranque. Si estás comenzando, entonces deberás considerar todos los caminos que te ayuden a reducir la inversión que harás para poner tus productos o servicios en el mercado.
  3. Legitimidad. Tener una tienda física automáticamente hace que el cliente confíe en ti, tanto porque un local implica compromiso de tu parte para con el cliente, como porque puede entrar e interactuar contigo frente a frente, después de todo, somos seres sociales.

Negocio Online:

  1. Invierte todo en marketing. La que consideramos como mayor desventaja de un negocio online, es que tu cliente no va a encontrarte fácilmente. Por tanto, para darte a conocer necesitarás invertir en el marketing de tus productos / servicios / website o nadie te conocerá. Y no es tan barato como parece.
    Si buscas ahorrar, necesitarás aprender de SEO (Optimización de Motores de Búsqueda por sus siglas en inglés), anuncios pagoporclick (como Google Adwords, Facebook Ads, etc),  y otros métodos, pero probablemente lo mejor es dejarle todo esto a expertos que te podrán ayudar a lograrlo.
  2. Menor costo de arranque:  Una razón buena para iniciar un Negocio Online es el bajo costo de arranque. Puedes obtener un sitio web sencillo por unos cuantos miles de pesos (en contra de lo que te costaría rentar un local y acondicionarlo). Pero de hecho, ni siquiera necesitas un sitio web para empezar. Etsy, Mercado Libre, Amazon, e incluso redes sociales como Facebook te ofrecen lugares para ofrecer y vender tus productos o servicios invirtiendo tiempo mas que dinero. Por esta razón, aunque tu idea no sea exitosa, tu inversión fue baja.
  3. Trabaja desde casa: Algo de lo mejor de un negocio Online es que te permite trabajar en casa. Esto te libera tiempos de traslado que  puedes usar para hacer crecer tu negocio o de manera personal (no olvides que debes descansar para poder trabajar mejor). Por esta razón esta modalidad está siendo un hit con las mamás que buscan trabajar, creando toda una comunidad alrededor de esto, con todo y hashtag #mamiemprendedora.

Como acaban de leer, un Negocio Físico o Negocio Online tiene diferentes ventajas e inconvenientes que hay que analizar antes de iniciar uno. En IMPORTARE consideramos que en estos días, iniciar un Negocio Online es una manera muy conveniente de emprender, porque nos permite generar un Mínimo Producto Viable que nos permite validar la viabilidad de nuestra idea de negocio, todo esto de manera conveniente y con una inversión inicial muy baja.

¿Qué otras dudas han tenido cuando quieren iniciar un Negocio Físico o Negocio Online? O por otro lado, cuéntennos ¿cuál ha sido su experiencia al emprender en estas modalidades?