9 Razones por qué tu empresa debería estar en Facebook


Facebook se ha convertido en la plataforma de redes sociales con mayor crecimiento en el mundo, y México no es la excepción: cuenta actualmente con alrededor de 65 millones de usuarios.

FB MX
Facebook en México

Es evidente que en México aún hay mucho por hacer para reducir la brecha digital, pero cada vez más mexicanos se conectan al mundo a través de un smartphone. Esto significa que los negocios, no importa que tan tradicionales sean, necesitan tener presencia en línea, y una de las redes sociales más completas es Facebook, con su variedad de herramientas para interactuar con las audiencias.

Páginas de facebook
Herramientas para empresas

Patrick Hruby, director de Pymes de Facebook, dio a conocer en la Semana Nacional del Emprendedor de 2015, que si las empresas de Ámerica Latina con presencia en esta red social,  no hubieran tenido una página activa, no se hubieran creado 569 mil empleos y no hubieran tenido entradas de alrededor de 21 mil millones de dólares. (Cifras de Deloitte)

La interactividad y popularidad de Facebook en México son dos aspectos que ninguna empresa, nueva o ya establecida, puede pasar por alto, es por eso que… ¡a quitarse los miedos! Es hora de crear tu página empresarial, y aquí te decimos qué beneficios puedes obtener teniendo una:

  1. Ubicas a tu empresa. Gracias al mapa, pueden localizar tu oficina, así como tus horarios de servicio, teléfono o contacto por email.  Así les ayudas a encontrarte y les das la pauta para que decidan cuando visitarte.
  2. Generas confianza. La gente confía en FB porque muestra las opiniones de sus amigos y conocidos.  Una empresa que no tiene Facebook, sea cual sea su rubro, tiende a generar mayor desconfianza entre sus clientes potenciales; preferirán contactar  con la competencia que si cuente con presencia en la red. 
  3. Obtienes recomendaciones y facilitas tu contacto.  La opción de páginas que ofrece FB te permite recibir comentarios y mensajes, y un cliente que habla bien de ti es oro molido.  Aunque ojo, aquí es importante que alguien de la empresa pueda atender los comentarios y resolver dudas, pues tardar días en responder puede ser contraproducente para tu marca.
  4. social CRM
    Customer Relationship Manager

    Apoyas a tu CRM o Customer Relationship Manager, para establecer relaciones con tus clientes, usuarios o prospectos. Ahora las nuevas funciones te permiten ofrecer cupones de descuento, una herramienta para generar fidelidad con tus clientes.

  5. Difundes tu catálogo de productos o servicios.  Así tus clientes tienen claro qué ofreces, e incluso pueden recomendarlos a sus contactos, pues estará a su alcance.  Nunca subestimes el boca a boca.
  6. Reclutas personal. Cada día somos más las empresas que buscamos talento a través de las redes sociales.  Además, sirve para difundir el mensaje que eres una empresa vigente, robusta y en crecimiento.
  7. Ofreces una imagen fresca.  La presencia en redes sociales hace que tu marca se perciba innovadora, más abierta, pues entra en un canal de comunicación  directo con prospectos y clientes. Esto se traduce en una mayor oportunidad de  venta.
  8. facebook marketing
    Mkt en fb

    Obtienes valiosa información de clientes y seguidores, que puedes capitalizar aplicando promociones,  o campañas publicitarias para difundir tu marca. Revisa este link para saber qué datos de FB son relevantes y cómo sacarles el mayor provecho.

  9. Presume tus logros o tu apoyo a causas sociales que le importen a tu empresa.  Así tus clientes y seguidores refuerzan a tu marca de forma positiva, mientras que la asocian con valores y principios, consolidando tu marca.

volver al futuro memeEs importante que se tracen objetivos como empresa si piensas entrar a Facebook, determinando para qué quieres estar en la red social.  La estrategia que sigas debe responder dicho objetivo, y nunca olvides establecer quién o quienes de tu empresa tendrán la tarea de administrar tu página de Facebook. Como ya se explicó, tardar en responder o en actualizar contenidos puede ser contraproducente para tu marca.  

Si te quedaste con ganas de más, puedes encontrar información y tips que vienen directamente de Facebook en Facebook para empresas.   ¡Es momento de tener presencia en la red social más grande del mundo!

Festival Metadatos: Chiapas a la vanguardia del arte Post-Internet

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Lacandón en la Selva de Chiapas

Cuando pensamos en Chiapas, siempre tenemos en la mente un estado con riquezas naturales, zonas arqueológicas, culturas ancestrales y atraso; los referentes son totalmente alejados de la modernidad o la tecnología. Sin embargo, desde años recientes en la escena artística y cultural del estado han comenzado a surgir muestras de arte post internet.

Metadatos
Cartel del Festival Metadatos

Así es como desde el 2016, un grupo de jóvenes artistas, gestores y músicos creó el Festival Metadatos, que por segunda ocasión se realizó en este 2017 en Tuxtla Gutiérrez, del 22 al 24 de Junio.

 

Las artes retroinformáticas y la era post internet, son dos términos aún muy recientes en la escena cultural en México. Sin  embargo Chiapas, a pesar de todas las barreras, se puso a la vanguardia, organizando el primer festival fuera de la ciudad de México con estas temáticas. Para los organizadores fue un esfuerzo muy grande poder descentralizar estas propuestas de donde siempre se gestan, la Ciudad de México. Precisamente, derivado de que dos participantes del Colectivo Chipotle, que agrupa músicos, artistas visuales y gestores de chiptune, tenían inquietud de llevar un evento llamado FORMAT DF a Chiapas; al final lo que se creó fue el Festival Metadatos.

 

Importare.mx habló con dos de los organizadores, con Solmarena Torres directora de Chiapas Art Project y con Bryan Perez, miembro del Colectivo Chipotle quienes nos relataron acerca de este evento.

Glitch
Glitch art

Cuenta Solmarena Torres que este año hicieron una exposición internacional de obras de Glitch art, lo que significó “llevar lo intangible al museo.

 

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Exposición Min. Input / Max. Output en el Museo de la Ciudad

En esta exposición se contó con artistas nacionales como internacionales.  También se  organizaron charlas y talleres sobre temas de tecnología, arte y desarrollo de software.

Como nos cuenta Bryan Pérez, sobre este movimiento que integra arte, tecnología y una nostalgia por el pasado, ya que es “afín a las artes visuales, el glitch art, la música con consolas viejas y cosas que la gente desecha”, creando nuevas formas de expresión y de reflexionar la realidad.

 

Precisamente dentro de la música, encontramos la propuesta de Crab, Néstor Ovilla, quién hace música Chiptune, y Pac Interactive Studio  quienes hacen un performance audiovisual, llevando a una forma contemporánea de disfrutar el arte. Se organizaron 18 actividades distintas, con la participación de instituciones públicas y privadas, y participaron 50 artistas que tuvieron como sede principal al museo de la ciudad de Tuxtla Gutiérrez.

Comenta Solmarena que este año tuvieron una muy buena respuesta del público, tanto el local como el público internacional. “Nos estuvieron escribiendo personas de Nueva York o Alemania que querían participar.”

Los eventos se transmitieron por internet, pudiendo alcanzar otras latitudes e interactuar con otros públicos, y parte de la experiencia fue la creación de una App del festival con realidad aumentada.

Esto es una muestra que las vanguardias causadas por la tecnología han permeado en todos lados, incluso en aquella última frontera. Desde las montañas del sur de México, Chiapas se pone a tono de 8 bits y proyecciones de videomapping.

https://www.facebook.com/metadatosfest/

 

Cuidado: Trabajadores codificando el futuro.

Les compartimos una reflexión del artículo “The next Big Blue collar job is coding” de Clive Thompson

zuckerberg-instagram-memeLa visión que tenemos de un programador suele ser un chico tímido que, en pocos días, construyó una app y se encamina a ser millonario, cambiando al mundo con clics.

Sin embargo, opina Clive Thompson en su artículo “The next blue collar job is coding”, que el concepto de desarrollador es más cercano a los trabajadores de cuello azul. Crear códigos o mantener la seguridad informática de las empresas es ya una ocupación de clase media, con un ingreso bien remunerado y constante, que requiere de ciertas habilidades y que es labor especializada e intelectualmente retadora. Los trabajadores de cuello azul aluden al uniforme de los que desempeñan labores manuales y son la base de las empresas industrial.

Chaplin
Tiempos Modernos

Thompson plantea que hacer códigos informáticos puede ser la siguiente gran fuente de trabajos de cuello azul.  “¿Qué pasa si consideramos el codificar no como un asunto de alto riesgo, sino el equivalente de un trabajo calificado en una planta de Chrysler?”. La industria informática sigue creciendo aceleradamente, y ha producido cambios que se perciben fuertemente en la economía de Estados Unidos.

Y es que los programadores en el vecino del norte ya rebasan la cantidad de 4 millones de trabajadores, según cifras de 2016 proporcionados por Evans Data Corporation. Además un trabajo en la industria de las Tecnologías de la información cuenta con salarios de entre 61 mil y 100 mil dólares al año.  Y, como apunta Thompson, este campo se expandirá en un 12 por ciento de  2014 a 2024, mucho más rápido que la mayoría de otras ocupaciones.

niños codersEsto hace cambiar la visión de lo que se necesita hacer en educación básica y media. En lugar de dejar la programación a estudiantes universitarios, se podría entrenar a adolescentes en programas para desarrollar código. Así se lograría cubrir  la demanda de profesionales que va teniendo este sector. Además, sugiere Thompson, muchos trabajos no necesitan de un profundo nivel de conocimiento, sino atender las necesidades informáticas de bancos o empresas usando las herramientas tecnológicas.  Esto está produciendo más trabajos estables de clase media.

CodeTN lo comprende muy bien  , es una asociación sin fines de lucro en Tennessee, que involucra a escuelas y a sus estudiantes en la oportunidad de aprender el mundo del desarrollo de software. De esta forma vincula a desarrolladores locales con niños y adolescentes, enseñando pensamiento creativo y trabajo colaborativo.

Minero Codeando
Shawn Hopkins haciendo código

En lugares afectados por la desindustrialización, Thompson da el ejemplo de lo que ha logrado Rusty Justice en Kentuchy, Cofundador de BitSource, una empresa de software en la que antiguos mineros de carbón son ahora programadores. Los mineros cuentan con las características necesarias para programación: se pueden concentrar profundamente, trabajan en equipo y con tecnología especializada.

Si que se necesitan de algunas superestrellas para cambiar el rumbo y la visión de lo que hacemos con la tecnología hoy.  Pero como indica Thompson, ello “no excluye la tendencia global de lo que el trabajo de programación realmente es: Trabajadores de cuello azul.


La cultura pop ha promovido una imagen idealizada del genio solitario que desarrolla códigos de información … Pero en la vida cotidiana, “los héroes reales son gente que va a trabajar todos los días y aportan cosas buenas, ya sea automóviles, carbón o código.”

Por lo que este futuro que se construye en bits, se va formando con el esfuerzo de una nueva clase trabajadora, que desarrolla código, mantiene la seguridad de los sitios web, o hace funcionar las redes y la comunicación digital de las empresas.  

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Codificando el futuro

 

Artículo original:

Clive Thompson para Wired en la sección Business.  Febrero de 2017.  https://www.wired.com/2017/02/programming-is-the-new-blue-collar-job/

5 estadísticas de redes sociales que debes conocer

 

Los emprendedores de estos tiempos tenemos más recursos al alcance de la mano que los que tuvieron las generaciones pasadas. La web nos provee de valiosa información, nos brinda visiones de otras latitudes y también nos permite comunicarnos directamente con el mercado.  Incluso, conocerlo mejor a través de lo que hace, lo que le gusta, lo que le interesa y todo está allí en las redes sociales. Ahora parte de nuestro tiempo se emplea en Facebook o Instagram.  

Ya sea una empresa consolidada o u na startup, tener presencia en redes sociales se ha vuelto necesario. Por lo que te presentamos algunas estadísticas que necesitas conocer para dar seguimiento, aprovechar y crear estrategias en línea. Los conceptos a veces pueden ser confusos, por lo que trataremos de desmenuzarlos.

Seguidores (Followers)

Es la audiencia, el conjunto de personas (o perfiles) que siguen a tu empresa en la red social de la que se esté hablando.

En Facebook son fans; en Twitter son followers; en LinkedIn son contactos; y medir su cantidad a veces es una obsesión. Conocer cuántos seguidores, y propiciar que aumenten es una de las preocupaciones de las empresas actualmente. Pero ojo, los seguidores no siempre va ligado al consumo del producto o servicio, por ejemplo la marca Ferrari tiene 16 millones y medio de fans en facebook, lo cual no refleja que todos tengan un Ferrari. Escucharlos puede hacer que mejore el servicio de las empresas o incluso surjan nuevos productos en el mercado.

Alcance (Potencial Reach)  

Definido como el número personas a las que se mostró alguna actividad de tu red social.  Aquí cabe destacar, que incluye a todos los usuarios que vieron alguna actividad de tu página, o vieron a tus seguidores interactuar con tu página o cuenta: osea los amigos de tus amigos, los contactos de tus contactos, que indirectamente vieron tu post, son parte del alcance. Es vital para medir el crecimiento de tu marca, y las estadísticas puedes encontrarlas, la mayoría de las veces, en las mismas plataformas.

Meme catCompromiso (Engagement)

Mide el grado de compromiso de los usuarios con tu marca, y se determina con el número de comentarios, likes, retweets, menciones, reproducciones de video, todo lo que haga que tus seguidores interactúen con tu marca y con el contenido que estás mostrando.  

Tasa de conversación (Conversation rate)

Se refiere a la cantidad de comentarios que genera cada publicación o cada contenido. Al medirlo nos damos una idea de lo que está funcionando, o en lo que tus seguidores están más interesados. En  Facebook, son los comentarios de las publicaciones, en twitter los comentarios que generan los tweets, por lo que conocer esta cifra es importante para medir el impacto de las publicaciones en redes sociales.

Tasa de amplificación (amplification rate)

Es la capacidad que tiene la comunidad o seguidores, de compartir el contenido generado en las redes sociales. Esta se mide con la cantidad de veces que tu audiencia ha compartido tus publicaciones. La tasa de amplificación puede determinar qué contenidos han resultado más atractivos a nuestra audiencia, al grado de compartirlos.

La mayoría de estas estadísticas ya están al alcance en las cifras que ofrece cada red social, y es importante observarlas para tomar mejores decisiones a la hora de armar una estrategia en redes sociales. Con esta información, los emprendedores y empresarios pueden decidir con mejores armas, qué hacer con las redes sociales de sus marcas y cómo interactuar con sus audiencias.

 

 

6 Claves del éxito de Pokémon Go

Ya son bien sabidos los efectos provocados con la liberación de Pokémon Go en Estados Unidos y un par de países más . Tiene mayor numero de descargas  que Tinder, es mas usado en promedio al día que Pinterest, significó un repunte en la cotización de las acciones de Nintendo como no se veía desde hace 15 años, mientras restaurantes y bares cercanos a pokestations reportan incrementos en sus ventas y la policía recibe reportes de cuerpos encontrados por jugadores o estampidas de personas en Central Park por el avistamiento de un Pokèmon.  Es todo un fenómeno social.  Pero ¿Cómo lo lograron y qué nos sugiere el éxito que ha logrado esta app en semanas? Aquí 6 claves:

1. Un videojuego bien logrado

En 1990 Nintendo recibió una propuesta para el desarrollo de un nuevo videojuego para el Game Boy. La compañía encargada de la propuesta era Game Freak y les proponía a los de Kioto el uso del Game Link Cable, un aditamento para conectar dos consolas de Game Boy.  “Capsule Monster” se llamó entonces, fue un proyecto conceptualmente idealizado por Satoshi Tajiri.  Era un juego RPG, como Final Fantasy, dónde atrapabas monstruos para hacerlos fuertes y eventualmente, evolucionarlos a seres más poderosos.

Fue muy bien recibido por Nintendo en ese entonces, tanto que hasta Shiheru Miyamoto dió retroalimentación al equipo de Game Freak. Finalmente en 1996 se lanzaron al mercado los dos primeros Pokemon: Red & Blue, iniciando además con una tradición en el universo pokémon, el lanzamiento tiene siempre dos versiones.  Hace 20 años desde entonces, y el videojuego es una influencia tan fuerte en el mercado, que creó un propio subgénero de videojuegos y hasta de animes.  A la fecha, hay más de 21 secuelas oficiales del juego, y Pokémon Sun/Moon serán lanzados posteriormente en 2016.

El abuelito de Pokemon Go
El abuelito de Pokemon Go

El juego es un hito, y han sabido actualizar sus mecánicas a lo largo de todos estos años.  Eso ha mantenido a los viejos jugadores mientras el producto alcanza a un público cada vez más joven.

 

2. Una estrategia al redededor del producto estrella

Sólo dos años más tarde del lanzamiento del primer videojuego apareció la marca The Pokémon Company, fundada por la misma Nintendo. Tal era el posicionamiento que tuvo el concepto Pokémon, que requirió de una entidad especial para administrar sus licencias y toda la mercadotecnia que acompañó al videojuego.  En particular, la serie japonesa animada fue punta de lanza para dar a conocer el producto, estrenada en 1997.  Hoy la serie tiene 900 episodios y se ha transmitido en diversas televisoras a lo largo del mundo desde su lanzamiento, más las películas.

Las alianzas fueron necesarias desde un inicio, y The Pokemon Company hizo vínculos con distintas empresas para poder incursionar en mercados inexplorados por los videojuegos.

Ten Volkswagen Beetles customized to look like the Pokemon character Pikachu will tour the U.S. to promote the Pokemon products after Nintendo debuts the products in Topeka on Thursday.
¿Recuerdan al Beetlechu?

 

Dada la naturaleza coleccionable que el mismo videojuego sugiere, se han desarrollado alrededor de la misma innumerables productos con la imágen de los pokémon: Tarjetas, figuras de acción, peluches, juegos de mesa, todo tipo de souvenirs.

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¿Y a esta increíble Pikachupaleta?

A veces afortunada, otras no tanto, The Pokémon Company ha sabido agregar valor a su propia marca.

 

 

3. Gamification cómo los maestros

Badges o Presás cada vez que vences a un líder de gimnasio.  649 especies atrapables en total.  Siete generaciones de bichos.    19 elementos en los cuales se basan los ataques de los pokémon.  Su concepción te propone abiertamente tenerlo todo, recorrer el
mundo virtual o el real, intercambiar monstruos con tus amigos o retarlos a un duelo, hacer fila desde la madrugada para entrar a un evento, disfrazarte de Pikachu, leer todos los mangas, dormir sobre Snorlax, jugar con las Pokemon Cards, ganar un concurso de Pokken Tournament o pelear con Jigglypuff en Super Smash Brothers, tenerlos todos mientras juegas.  Es el Disneyland de los coleccionistas.
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4. Los padres de Pokémon GO no son cualquiera

Nintiac fue la empresa encargada de hacer el primer Pokémon fuera de una consola de Nintendo.  Menuda tarea.  25 Millones de dólares fueron requeridos para financiar toda la puesta en marcha de las apps para Android y iOS.  Pero esta empresa está apoyada por los gigantes en sus propias áreas: Nintendo, Google y The Pokemon Company.

El predecesor de Pokemon Go es un juego de propiedad de Google llamado Ingress.  Pero esta primer creación de Nintiac nunca fue popular.  El videojuego hace uso de los geodatos que ha colectado Google a lo largo de los años, al igual que Pokemon go.  La historia de Ingress es de ciencia ficción, con una temática adulta, consistente en capturar y controlar portales en ciertos puntos de tu ciudad.

Pokémon Go se gestó, por tanto, con la bendición de los gigantes de la industria.  Es un producto con todo el soporte informático de Google, cosa que The Pokemon Company supo aprovechar muy bien para ofrecernos lo que mejor sabe hacer: Gamification.  Mientras que Google pudo hacer uso de una de las licencias más fuertes de la industria de los videojuegos, atrayendo a un muy amplio público, cultivado a través del tiempo por The Pokemon Company.

5. Realidad Aumentada… en entornos familiares

Pokémon Go hace uso de las funciones GPS para jugar.  Ahora los Gimnasios están en tu propia ciudad.  También hace uso de la cámara al momento de atrapar a un nuevo Pokémon.

El principal logro de esto es que consigue una experiencia bastante íntima con cada jugador.  Nada cómo sentir que eres parte del universo de un juego, pero ya no recorriendo universos virtuales, ahora tu jardín, los parques, la calle.  Todo está allá afuera, esperando, es decisión del jugador salir a vivir su propia aventura, en un lugar tan familiar como su propia calle.  Es un videojuego que ofrece experiencias únicas cada vez que lo tocas.

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6. Hace tanto tiempo… que ya hemos envejecido

En efecto, los que jugamos los primeros videojuegos hace 20 años hoy votamos, hacemos nuestro super y ganamos nuestro propio dinero.  Y desde hace 20 años ni siquiera era necesario tener un Game Boy para conocer el universo Pokémon, la serie también llegó a muchos niños desde hace 19 años.  Hemos crecido y ahora tenemos mayor poder adquisitivo.

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Y no sólo eso, hoy somos también la voz más fuerte en internet.  Tenemos treinta y tantos… los más grandes, pero llega hasta niños de 8 años el gusto por la franquicia.  Producimos memes, escribimos notas, compartimos contenidos más activamente que las generaciones arriba de nosotros, usamos la tecnología casi orgánicamente.  Y por eso el éxito de Pokémon Go es impulsado por todas estas generaciones que han jugado desde siempre, que dominan los espacios virtuales y que no perciben negativamente a los videojuegos.

La combinación de estos seis factores ha posicionado a esta aplicación cómo nunca se había visto antes.  A tres semanas de su liberación, ya es, por mucho, el juego más popular en la historia de los teléfonos inteligentes.  Llora, Candy Crush.  Este caso de éxito nos reta como emprendedores a creer en nuestras propia marcas y cultivarlas en consecuencia, con paciencia y dedicación.  Saber con quien y en qué momento crear una alianza es también fundamental cuando los objetivos soy muy ambiciosos.  Pero conocer íntimamente a tu mercado, como The Pokémon Company nos ha demostrado por 20 años es la clave para entender cómo actuar y cultivar tu marca entre tus seguidores.

La Guía Esencial para hacer tu Web Empresarial • Parte 4

Hoy día contar con una Web Empresarial es una necesidad básica en cualquier negocio.

8 MINUTOS DE LECTURA

Colabora activamente con tu equipo de desarrolladores para lograr una Web que sea tu carta de presentación al mundo… De eso y un poco mas te platicaremos en la entrega final de esta guía.

Repasando, en la segunda y la tercer parte de esta guía te platicamos sobre qué aspectos tener en cuenta cuando reclutamos a un Equipo de Desarrollo para nuestra Web. Así mismo, en la primera entrega hablamos de cómo definir y comunicar los objetivos de tu Web Empresarial. 

¡Continuemos!


Paso V: Aterriza tu idea en conjunto

No está de mas recordarte que como con cualquier empresa, debes de cumplir con los requerimientos de arranque que se hayan acordado (anticipos, información, juntas, etc.) con el equipo de desarrolladores que hayas escogido. De esta manera aseguras que las fechas acordadas en la propuesta se cumplan y tu web esté mas que lista en el momento que la necesitas.

Cumplidos estos requerimientos, el proceso de creación de tu web es el siguiente:

  1. Definir el proyecto.
  2. Validar las interfaces.
  3. Construir el Producto.
  4. ¡Despegar!

Ahora te platicamos sobre cada uno de ellos.

1. Definir el proyecto.

El primer paso es tener una entrevista a fondo con los arquitectxs de software y diseñadorxs de experiencia humana. Esta entrevista inicial servirá para pulir a fondo tu idea y poderla traducir a un producto final. Debes estar preparadx para que los primeros días de trabajo el equipo de desarrolladores esté muy cerca de ti (al menos, así debería de ser).
Esto es porque en esta etapa se tienen que definir las reglas de operación y los contenidos de tu sitio. Es una muy buena práctica que tú, junto a tu equipo de desarrollo, construyan el Mapa del Sitio, el cual es un plano que delimita las secciones que componen tu página.

Dependiendo de la complejidad de cada sección, tu desarrollador decidirá si hace o no una maqueta que ilustre la funcionalidad que se planea programar para cada sección de la pagina. Esto es lo que se conoce como mock-up, y sirve sobre todo en proyectos complejos y de largo alcance.

Otros documentos que se pueden generar en ésta fase son el diagrama de tecnología o el diagrama entidad-relación. Ambos son documentos técnicos de gran ayuda para aterrizar reglas de negocio y operación de tu web; de igual manera,  aplican principalmente para proyectos complejos y/o de largo alcance.

Finalmente, debes de facilitar desde el primer momento el manual de identidad de tu empresa. Lo sugerimos así para que los diseñadores de interfaces junto a los de experiencia humana puedan entender el lenguaje gráfico que utiliza tu empresa y lo incorporen a tu proyecto.

2. Validar las interfaces.

Con la información recabada en la etapa de definición del proyecto  (entrevistas iniciales, mapa de sitio, manual de identidad de tu empresa y diagramas o mock-ups relevantes), lxs diseñadorxs de experiencia humana y de interfaces desarrollarán una propuesta gráfica y de uso para tu web.

Este momento es cuando debes facilitar al equipo de diseño al menos un avance de los contenidos que necesitas presentar en su web. Y es en este momento porque necesitan desarrollar la mejor estrategia humana para presentar tu contenido de manera impactante.

Es imperante que la propuesta que desarrollen entienda tu marca y la traduzca en gráficos que hagan que tu público se emocione con tus servicios o productos. Para aumentar tus ventas, este es quizá el punto mas crucial, y aunque muchos desarrolladores te prometen expertise, hemos visto que es muy fácil que no lo consigan si no cuentan con un diseñador de experiencias dentro del equipo.

Llegado el momento, el equipo de desarrollo te mostrará vistas previas de cómo se verá y sentirá tu página. En este momento te solicitarán los contenidos finales que se presentarán en tu web, (la historia de tu negocio, tu visión, tu misión, tu catalogo de productos, videos de presentación, etc). La calidad de contenidos en tu sitio es enteramente tu responsabilidad (a menos que hayas decidido que alguna empresa o el mismo equipo de desarrollo los cree, con su respectiva inversión), los developers solo harán que cobre vida tu idea.

Cuando no haya dudas de lo que logrará tu página, cuando los developers tengan todos los contenidos aterrizados y estén definidas las interfaces de tu página, es momento de relajarse y disfrutar haciendo tu idea realidad, solo te queda…

Paso VI Espera… activamente (colabora)

¿Qué quiere decir esperar activamente?
Como te platicamos en el punto anterior, para estar en este paso, tu y los desarrolladores ya tienen un entendimiento completo del proyecto a desarrollar, por tanto no se necesitan mas reuniones de validación. Recuerda que cualquier cambio en esta etapa implica costos de desarrollo.

Al igual que en la construcción de una casa, una vez que se construye, digamos, la cocina, no la puedes cambiar de lugar sin tirar paredes y ductos. Hacer un cambio de este tipo en una casa implica costos en material, tiempo y talento; de igual manera, implica costos en el desarrollo de software. Para que esto no pase, te recomendamos esperar activamente, que implica tener juntas semanales o quincenales con los desarrolladores para revisar avances.

3. Construir el Software.

Durante esta etapa, el equipo de desarrolladores te podría solicitar  información o contenido, probablemente detalles mínimos y te buscarán para mostrarte avances en el proyecto. Un buen equipo de desarrollo buscará programar reuniones para avances (esto se incluye desde la calendarización del proyecto). De no programar reuniones de avance dales tiempo para trabajar, sin dejar pasar mas de 15 días sin hacer contacto.

Dependiendo de la metodología de trabajo de tus desarrolladores, podrán tener resultados pequeños rápidamente, cada semana o quincena. O bien, en otras metodologías habrán resultados más completos pero en periodos de tiempo más largos, mensualmente por ejemplo.

Si tu página es muy sencilla y sólo tiene contenidos estáticos (ve nuestra entrada de blog para aprender la diferencia entre estático y dinámico), no debería llevar más de dos semanas construirla si ya les has entregado todo el contenido de la misma.

Para las plataformas con páginas dinámicas el tiempo puede ser muy variable, pues depende de la complejidad del sistema y de la herramienta a utilizarse para desarrollar. Pero también, por ser dinámica, el equipo de developers trabajará junto a ti para aterrizar todas las dudas de tu modelo de operación.

Tip: Cuidar tus pagos y tenerlos al corriente es la mejor forma de mantener a tus developers motivados; esto siempre y cuando te entreguen resultados en el tiempo y forma acordados. Si no lo hacen, exígeselos y acuerda un ajuste en el esquema de tu pago, es lo justo.

Tu página se irá construyendo como piezas de lego, hasta que esté lista para mudarse a tu dominio final, o el nombre donde se alojará tu sitio web.

Paso VII Validar el producto.

Este paso ocurre en paralelo con el paso VI. Desde el momento en que en que te entreguen la primer parte de tu web, asegúrate de probarla intensivamente. La intención es encontrar errores, validar que la plataforma cumple los objetivos, y corregir el rumbo de ser el caso. Aunque esto es tarea de los testers de la empresa de desarrollo, el que tú busques errores o problemas ayuda a tu proyecto a ser de excelencia. Este el mejor momento para encontrar y corregir errores, no esperes a que esté todo terminado para probar tu portal, ya que eso podría retrasar el lanzamiento de tu página.

Implementación.

Cuando estés satisfecho con los resultados, es hora de que tomes el timón. Si tu página es dinámica, asegurate de entender cómo se actualizan todos los contenidos. Los developers deberán compartirte la documentación que se haya generado: el código fuente, las credenciales para administrar el sitio, y manual de uso de la plataforma o una capacitación si así lo acordaste.

Paso VIII Comprueba que se logren tus metas

En el momento en que recibes tu web ya funcional, es momento de volver al origen de la concepción de tu página. Recupera el listado de requerimientos que hiciste al inicio de esta guía y establece formas de medir los avances de tus obetivos.

Por ejemplo, si una de tus metas fue “Quiero que mis clientes compren virtualmente”, debes medir periódicamente el total de las ventas realizadas de esta forma.  Parece un poco obvio, pero es importante que corroboremos que efectivamente se cumplen nuestros objetivos iniciales.

Medir el cumplimiento de tus metas te orienta hacia el siguiente paso en el mundo del Internet.  Recuerda: cualquier página/plataforma puede mejorarse siempre. Esto va en el sentido de que como dueños siempre desearemos extraer más y más beneficios al uso de la web en nuestra empresa.

Esperamos que esta guía haya sido de utilidad.  ¿tu empresa tiene página web? ¿Cómo fue tu experiencia construyendola?  Si andas con dudas sobre este tema y no tienes developers de cabecera, conocemos a un equipo que puede ayudarte (guiño, guiño).

La Guía Esencial para hacer tu Web Empresarial • Parte 3

Hoy día contar con una Web Empresarial es una necesidad básica en cualquier negocio.

5 MINUTOS DE LECTURA

Por esta razón decidimos hacer la Guía Esencial de lo que necesitas saber para hacer (o delegar) tu Web Empresarial.

La semana pasada publicamos la Parte 2 de esta guía, en donde les platicamos sobre los puntos más significativos para el momento de escoger a una Empresa Desarrolladora de Software.

En la Parte 1 hablamos de cómo definir y comunicar los objetivos de tu Web Empresarial. En esta entrega continuaremos con las recomendaciones para escoger al mejor Equipo de Desarrollo para hacer tu Web soñada!

¡Continuemos!


Paso IV: Elige al Equipo de Desarrollo que mejor se adapte a tus necesidades.

Después de entrevistarte con los posibles Desarrolladores de tu proyecto (esclareciendo los puntos que sugerimos en la Parte 2 de la guía), te toca esperar a que los equipos de desarrollo te hagan llegar sus propuestas económicas.

Los tres factores a considerar aquí son:

  1. ¿Cuál es el factor de diferenciación del equipo? Es decir, cualitativamente qué te ofrece un equipo que el otro equipo no y viceversa.
  2. ¿Cuál es el monto y características de desarrollo? Aunque parezca obvio, muchas veces las cantidades pueden variar porque te pueden estar incluyendo características que tu no habías pedido.
  3. ¿En cuánto tiempo se desarrollará tu proyecto? Este puede variar y responde a los procesos internos de la empresa que desarrollará tu Web. Como en la mayoría de empresas que prestan un servicio, si necesitas que tu proyecto sea más rápido esto elevará costos ya que se necesitarán integrar mas expertos para el desarrollo de tu Web.

Todos y cualquier de estos factores puede variar entre los diversos equipos. Si tienes dudas vuelve a consultarlos, es importante que entiendas perfectamente que te ofrece cada uno.

Por ejemplo, puede suceder que te proponen desarrollar tu proyecto en distintas tecnologías, unas mas actuales (y por ende, con más vida útil) que otras. Esto depende de la experiencia de los desarrolladores, pero también de la naturaleza de tu Web Empresarial. Puede ser que te propongan usar PHP, o Ruby, o un framework particular. Dependiendo de lo que te sugieran, serán las características que debe cumplir el hosting que contratarás.

Las propuestas que recibas pueden indicarte o no si para crear el diseño usarán un Template (o plantilla en español) o un Diseño Personalizado (pregúntales a tu equipo de desarrollo si no te lo especifica).

¿Pero qué es un template? Los templates son plantillas pre-construidas que distribuyen el contenido en un navegador, y son excelentes para hacer páginas web rápidamente. Además los templates pueden ser gratuitos o de pago, teniendo los de pago mayor flexibilidad y un mejor diseño la mayor de las veces.

Una propuesta usando templates supone la adaptación de la identidad de tu marca al template que mejor exprese tus necesidades. Lo bueno de esto, es que se ven bien y puede disminuir costos. Lo malo es que los templates no son muy flexibles y pueden parecer genéricos.

Por otro lado, si eliges un Diseño Personalizado la empresa que contrates debe definir la forma en que se presentará tu Web al mundo, la distribución y presentación del contenido y la forma de interactuar con ella (UX). Este camino lleva más tiempo y recursos, pero se pueden conseguir resultados de alto impacto en la web por ser Webs únicas.

El éxito de un esquema así dependerá tanto del equipo de desarrollo (ya que no todas las empresas tienen la capacidad de generar un Diseño Web Personalizado de calidad mundial) como de tu proyecto (ya que no todos los proyectos ameritan una Web con un Diseño Personalizado). Asegúrate de conocer la vía que tomará cada equipo antes de cerrar el trato.

Revisa qué dice cada Equipo de Desarrollo de Software con respecto a la capacitación, si es que existe y está cotizada. También confirma si entregan manuales de uso o de instalación. Algunas empresas como IMPORTARE optamos por entregar video-tutoriales a nuestros clientes. También analiza que tipo de garantía te ofrece cada equipo una vez finalizado el proyecto. Normalmente se ofrece un periodo de gracia (el cual depende de la escala de cada proyecto particular) para que presentes solicitudes de modificación. Compara la oferta entre los equipos.

Finalmente, la elección de un equipo ganador únicamente depende de ti. Recuerda que un buen Equipo de Desarrollo te sugerirá lo mejor para que tu proyecto sea exitoso, porque un cliente feliz y un proyecto de excelencia es la puerta para que la Empresa de Desarrollo consiga nuevos clientes.

Podría darse la situación en donde no estés convencido por las propuestas que tienes, entonces tendrás que buscar a nuevos desarrolladores y comenzar de nuevo. Pero si ya tienes en mente a un equipo que te da la confianza suficiente para trabajar con ellos, entonces no esperes más y…

¡Preséntate al Planeta con la mejor Web posible!


Esperamos que esta tercera entrega de la Guía Esencial para hacer tu Web Empresarial te haya dado una dirección para que puedas considerar todos los factores que convergen en tu Web y tomes la mejor decisión posible.
Para la cuarta y última entrega, te platicaremos del proceso de concreción de tu idea y de la relación que debes esperar entre ti y los Desarrolladores de tu Sitio.

No olvides preguntarnos cualquier duda, ya sea dentro del blog como a info@importare.mx, o en nuestros teléfonos, en donde te responderemos con gusto.