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5 estadísticas de redes sociales que debes conocer

 

Los emprendedores de estos tiempos tenemos más recursos al alcance de la mano que los que tuvieron las generaciones pasadas. La web nos provee de valiosa información, nos brinda visiones de otras latitudes y también nos permite comunicarnos directamente con el mercado.  Incluso, conocerlo mejor a través de lo que hace, lo que le gusta, lo que le interesa y todo está allí en las redes sociales. Ahora parte de nuestro tiempo se emplea en Facebook o Instagram.  

Ya sea una empresa consolidada o u na startup, tener presencia en redes sociales se ha vuelto necesario. Por lo que te presentamos algunas estadísticas que necesitas conocer para dar seguimiento, aprovechar y crear estrategias en línea. Los conceptos a veces pueden ser confusos, por lo que trataremos de desmenuzarlos.

Seguidores (Followers)

Es la audiencia, el conjunto de personas (o perfiles) que siguen a tu empresa en la red social de la que se esté hablando.

En Facebook son fans; en Twitter son followers; en LinkedIn son contactos; y medir su cantidad a veces es una obsesión. Conocer cuántos seguidores, y propiciar que aumenten es una de las preocupaciones de las empresas actualmente. Pero ojo, los seguidores no siempre va ligado al consumo del producto o servicio, por ejemplo la marca Ferrari tiene 16 millones y medio de fans en facebook, lo cual no refleja que todos tengan un Ferrari. Escucharlos puede hacer que mejore el servicio de las empresas o incluso surjan nuevos productos en el mercado.

Alcance (Potencial Reach)  

Definido como el número personas a las que se mostró alguna actividad de tu red social.  Aquí cabe destacar, que incluye a todos los usuarios que vieron alguna actividad de tu página, o vieron a tus seguidores interactuar con tu página o cuenta: osea los amigos de tus amigos, los contactos de tus contactos, que indirectamente vieron tu post, son parte del alcance. Es vital para medir el crecimiento de tu marca, y las estadísticas puedes encontrarlas, la mayoría de las veces, en las mismas plataformas.

Meme catCompromiso (Engagement)

Mide el grado de compromiso de los usuarios con tu marca, y se determina con el número de comentarios, likes, retweets, menciones, reproducciones de video, todo lo que haga que tus seguidores interactúen con tu marca y con el contenido que estás mostrando.  

Tasa de conversación (Conversation rate)

Se refiere a la cantidad de comentarios que genera cada publicación o cada contenido. Al medirlo nos damos una idea de lo que está funcionando, o en lo que tus seguidores están más interesados. En  Facebook, son los comentarios de las publicaciones, en twitter los comentarios que generan los tweets, por lo que conocer esta cifra es importante para medir el impacto de las publicaciones en redes sociales.

Tasa de amplificación (amplification rate)

Es la capacidad que tiene la comunidad o seguidores, de compartir el contenido generado en las redes sociales. Esta se mide con la cantidad de veces que tu audiencia ha compartido tus publicaciones. La tasa de amplificación puede determinar qué contenidos han resultado más atractivos a nuestra audiencia, al grado de compartirlos.

La mayoría de estas estadísticas ya están al alcance en las cifras que ofrece cada red social, y es importante observarlas para tomar mejores decisiones a la hora de armar una estrategia en redes sociales. Con esta información, los emprendedores y empresarios pueden decidir con mejores armas, qué hacer con las redes sociales de sus marcas y cómo interactuar con sus audiencias.

 

 

La Guía Esencial para hacer tu Web Empresarial • Parte 3

Hoy día contar con una Web Empresarial es una necesidad básica en cualquier negocio.

5 MINUTOS DE LECTURA

Por esta razón decidimos hacer la Guía Esencial de lo que necesitas saber para hacer (o delegar) tu Web Empresarial.

La semana pasada publicamos la Parte 2 de esta guía, en donde les platicamos sobre los puntos más significativos para el momento de escoger a una Empresa Desarrolladora de Software.

En la Parte 1 hablamos de cómo definir y comunicar los objetivos de tu Web Empresarial. En esta entrega continuaremos con las recomendaciones para escoger al mejor Equipo de Desarrollo para hacer tu Web soñada!

¡Continuemos!


Paso IV: Elige al Equipo de Desarrollo que mejor se adapte a tus necesidades.

Después de entrevistarte con los posibles Desarrolladores de tu proyecto (esclareciendo los puntos que sugerimos en la Parte 2 de la guía), te toca esperar a que los equipos de desarrollo te hagan llegar sus propuestas económicas.

Los tres factores a considerar aquí son:

  1. ¿Cuál es el factor de diferenciación del equipo? Es decir, cualitativamente qué te ofrece un equipo que el otro equipo no y viceversa.
  2. ¿Cuál es el monto y características de desarrollo? Aunque parezca obvio, muchas veces las cantidades pueden variar porque te pueden estar incluyendo características que tu no habías pedido.
  3. ¿En cuánto tiempo se desarrollará tu proyecto? Este puede variar y responde a los procesos internos de la empresa que desarrollará tu Web. Como en la mayoría de empresas que prestan un servicio, si necesitas que tu proyecto sea más rápido esto elevará costos ya que se necesitarán integrar mas expertos para el desarrollo de tu Web.

Todos y cualquier de estos factores puede variar entre los diversos equipos. Si tienes dudas vuelve a consultarlos, es importante que entiendas perfectamente que te ofrece cada uno.

Por ejemplo, puede suceder que te proponen desarrollar tu proyecto en distintas tecnologías, unas mas actuales (y por ende, con más vida útil) que otras. Esto depende de la experiencia de los desarrolladores, pero también de la naturaleza de tu Web Empresarial. Puede ser que te propongan usar PHP, o Ruby, o un framework particular. Dependiendo de lo que te sugieran, serán las características que debe cumplir el hosting que contratarás.

Las propuestas que recibas pueden indicarte o no si para crear el diseño usarán un Template (o plantilla en español) o un Diseño Personalizado (pregúntales a tu equipo de desarrollo si no te lo especifica).

¿Pero qué es un template? Los templates son plantillas pre-construidas que distribuyen el contenido en un navegador, y son excelentes para hacer páginas web rápidamente. Además los templates pueden ser gratuitos o de pago, teniendo los de pago mayor flexibilidad y un mejor diseño la mayor de las veces.

Una propuesta usando templates supone la adaptación de la identidad de tu marca al template que mejor exprese tus necesidades. Lo bueno de esto, es que se ven bien y puede disminuir costos. Lo malo es que los templates no son muy flexibles y pueden parecer genéricos.

Por otro lado, si eliges un Diseño Personalizado la empresa que contrates debe definir la forma en que se presentará tu Web al mundo, la distribución y presentación del contenido y la forma de interactuar con ella (UX). Este camino lleva más tiempo y recursos, pero se pueden conseguir resultados de alto impacto en la web por ser Webs únicas.

El éxito de un esquema así dependerá tanto del equipo de desarrollo (ya que no todas las empresas tienen la capacidad de generar un Diseño Web Personalizado de calidad mundial) como de tu proyecto (ya que no todos los proyectos ameritan una Web con un Diseño Personalizado). Asegúrate de conocer la vía que tomará cada equipo antes de cerrar el trato.

Revisa qué dice cada Equipo de Desarrollo de Software con respecto a la capacitación, si es que existe y está cotizada. También confirma si entregan manuales de uso o de instalación. Algunas empresas como IMPORTARE optamos por entregar video-tutoriales a nuestros clientes. También analiza que tipo de garantía te ofrece cada equipo una vez finalizado el proyecto. Normalmente se ofrece un periodo de gracia (el cual depende de la escala de cada proyecto particular) para que presentes solicitudes de modificación. Compara la oferta entre los equipos.

Finalmente, la elección de un equipo ganador únicamente depende de ti. Recuerda que un buen Equipo de Desarrollo te sugerirá lo mejor para que tu proyecto sea exitoso, porque un cliente feliz y un proyecto de excelencia es la puerta para que la Empresa de Desarrollo consiga nuevos clientes.

Podría darse la situación en donde no estés convencido por las propuestas que tienes, entonces tendrás que buscar a nuevos desarrolladores y comenzar de nuevo. Pero si ya tienes en mente a un equipo que te da la confianza suficiente para trabajar con ellos, entonces no esperes más y…

¡Preséntate al Planeta con la mejor Web posible!


Esperamos que esta tercera entrega de la Guía Esencial para hacer tu Web Empresarial te haya dado una dirección para que puedas considerar todos los factores que convergen en tu Web y tomes la mejor decisión posible.
Para la cuarta y última entrega, te platicaremos del proceso de concreción de tu idea y de la relación que debes esperar entre ti y los Desarrolladores de tu Sitio.

No olvides preguntarnos cualquier duda, ya sea dentro del blog como a info@importare.mx, o en nuestros teléfonos, en donde te responderemos con gusto.

La Realidad Virtual: un Zombie que este año regresa

La realidad virtual es un muerto que vuelve de su tumba en cada ocasión con más fuerza.

5 MINUTOS DE LECTURA

Es un concepto extremadamente viejo y ha sido motivo de inspiración en novelas, películas y videojuegos.  Pero en su historia, por motivos tecnológicos, económicos, culturales y hasta físicos, no se ha podido realizar cómo la han soñado sus precursores. Y no es una tarea menuda, crear un mundo virtual tan tan, ay, pero tan REAL, que parezca una realidad paralela, una Realidad Virtual . Esto porque cumplir con las leyes físicas de nuestro universo requiere no sólo engañar a nuestros cinco sentidos.

En 1884, un simpático Sir inglés inventó el estereoscopio, que viene a ser el tatarabuelo del dispositivo que hoy Oculus Rift emplean para generar experiencias inmersivas. Pero sólo aportó el principio: dos imágenes que se le muestran a cada ojo para simular tridimensionalidad. Este concepto acompañó a nuestra cultura por mucho tiempo.

Proto Realidad Virtual
El abue de la Realidad Virtual: The View Master

Un siglo más tarde, comenzaron a aparecer los primeros sistemas mecánicos que simulaban el funcionamiento de aparatos en ciertas condiciones. Su aplicación comenzó con simuladores de vuelo y balística. Pero es hasta 1950 que se crean los primeros simuladores electrónicos. Y ya montados en la expectativa, empresas comenzaron a desarrollar los primeros cascos estereoscópicos.

Fueron pioneros en introducir nuevas tecnologías como el giroscopio. Pero aún faltaba que las computadoras fueran lo suficientemente poderosas para realizar los cálculos que requerían producir esas imágenes.

cascoVR

Es hasta la década de los 80s que comienza a parecer viable la realidad virtual. También es en esta época que el mercado de los videojuegos se consolida. En estos días comienzan a desarrollarse dispositivos que buscaban ir más lejos en las experiencias inmersivas. Aparecen cabinas completas de simuladores de vuelo, y las arcadias de carreras, uf, Daytona de SEGA… ¡Que época! Hasta la Nasa se monta en el tren y aparecen conceptos interesantes, como el primer guante para usarse en realidad virtual.

Y aunque si, ya era posible hacer más cosas, resultó que era muy caro. Tan caro, que no podía ser comercializable. Nintendo lanza en 1995 el Virtual Boy, todo un desastre económico para la marca. Aún era temprano. Ese mísmo año aparece el Virtual Reality Modeling Language VRML (el hermano 3d de HTML) introduciendo un problema clave para la Realidad Virtual, la estandarización de código en la generación de los modelos tridimensionales. Hoy este sigue siendo un tema mayúsculo en el mercado.

Realidad Virtal Fallida
El mayor fracaso de Shigeru Miyamoto: El Virtual Boy

A principio del siglo XXI cobró gran fuerza la tecnología de sonido envolvente (Surround).  Estudios de grabación y audio comienzan a intervenir ámbitos del sonido para dar la sensación de estar en el medio de una escena.  Se agregan bocinas para simular mayor profundidad y se comienzan a desarrollar algoritmos que fueron el precedente asequible de los dispositivos que muy pronto saldrán al mercado.

La semilla de la realidad virtual había sido implantada en el inconsciente colectivo, y un buen día de 2012, Palmer Luckey con otro socio lanzaron a través de una campaña de crowdfunding el Oculus Rift. Fue todo un éxito, y desde entonces son cada vez más las marcas que apuestan por la RV, entre ellos gigantes tecnológicos, como Sony, Microsoft  y Facebook.

Este año se lanzó el Oculus Rift.  Para usarlo, requieres de una PC con una tarjeta grafica NVIDIA GTX 970 o AMD R9 290 por lo menos, un procesador Intel i5-4590 y unos 8GB de memoria RAM.  La inversión es de $599 USD.  Los juegos son, como en cualqueir consola de videojuegos, aparte.

HTC Vive y Play Station son la competencia directa que viene detrás, ya se verá si lo logra Sony para este año, aunque la propuesta más disruptiva viene nada más y nada menos que de Google, con su Cardboard. ¿Y por qué disruptiva? Porque a diferencia de los otros dispositivos de realidad virtual, el Cardboard busca democratizar esta experiencia. Y lo logra ofreciendo un visor desde $14.95USD. Si vives en México, lo puedes adquirir aún más barato, comprando el Oniria $120MXN por el precio de una salida al cine (y dándote muchas horas mas de diversión). Oniria de México, desarrolla tanto el visor como experiencias para usarlo, te lo recomendamos ampliamente.

lacreacion

Ésta es la primera vez que se lanzan comercialmente varios productos de este tipo.   Estamos a punto de presenciar la prueba de fuego de este retorno de la RV.  ¿Están listos los estudios desarrolladores, la tecnología disponible, el mercado y nuestra cultura para este salto? Está por verse si la RV despega o simplemente,  regresa a la tumba una vez más.

A pesar de que tiene este concepto más de 60 años y de todo lo desarrollado hasta ahora, una experiencia de RV totalmente inversiva hoy aun no es posible.  Seguimos teniendo dos principales problemas: Representación, es decir, que tan fiel se puede representar mediante polígonos dibujados una escena de la vida real; Por otro lado, la alimentación y retroalimentación háptica, es decir, que podamos interactuar con nuestros cuerpos virtuales y tocar o sentir.  Los desarrollos de hoy atienden exclusivamente al oido y a la vista, dejando de lado al resto de nuestros sentidos.

Solo el tiempo dirá si ya estamos listos para integrar la RV a nuestro cotidiano, o aún estamos tecnológicamente lejos de lograrlo.  Dos películas de culto, que no de cultos, sobre realidad virtual: ¿Vieron  The Lawnmowner Man? Así se les antojaba a principios de los noventas la Realidad Virtual.  ¿Qué tal Ghost in the Shell?  Acción y peligro desde la Matrix.

La Guía Esencial para hacer tu Web Empresarial • Parte 1

Hoy día contar con una Web Empresarial es una necesidad básica en cualquier negocio.

5 MINUTOS DE LECTURA

La mayoría de las preguntas que recibimos en IMPORTARE  son sobre la creación o incorporación de una Web Empresarial a un negocio, lo cual es difícil sin tener claros sus objetivos. La red se ha convertido en el nuevo hot spot del mercado; captar la atención de las personas o integrar la tecnología como parte de los procesos de los negocios resulta muy redituable en términos de ventas, conexión con el público y eficiencia empresarial.

Por tanto, desarrollamos esta guía pensando en quienes desean construir una Web Empresarial para su negocio y necesitan una brújula que les aclare desde términos tecnológicos hasta cómo escoger un equipo de desarrollo.

Nuestra guía está ordenada por pasos para facilitar su lectura, aunque cada etapa requiere de cierto tiempo para ser completada. Debido a sus alcances, la dividimos en tres artículos. Este es el primero de ellos.


Comencemos con lo básico, ¿Qué quieres hacer con tu página?

Paso I: Define tus objetivos, funcionalidad o contenidos que vas a ofrecer en línea.

La primer pregunta que tienes que responder es: “¿Cuál es el fin de mi Web?”. Puede ser que simplemente desees tener presencia en Internet para que te conozcan tus clientes. Pero a lo mejor quieres ir un poco más allá, y deseas publicar noticias periódicamente para mantener la atención de tu público e incrementar el valor de tu marca o empresa. Quizá lo que deseas, es poder presentar el catálogo de todos tus productos para que cualquier persona conozca que ofrece tu empresa, e incluso ofrecer un servicio a tus clientes para que hagan pedidos y paguen en minutos, lo que se traduciría en ahorros en contratación de personal de ventas.

Obviamente los contenidos van a depender del giro de tu organización y de lo que deseas lograr con tu página. Mientras más características agregues a tu Web, mas beneficios potenciales recibirá tu empresa.

Como todo en la vida, esos beneficios tienen un costo. Continuando el ejemplo, actualizar el catálogo de tus productos o mantener los inventarios actualizados en tu plataforma web son dos tareas para las cuales necesitas asignar a un responsable dentro tu negocio. Si deseas tener una sección de noticias, tienes que pensar, ¿Quién va a generar esas noticias? Repitiendo un poco, tener claros los objetivos de tu web te ayudará a definir las personas que dentro de tu empresa operarán tu Web para mantenerla funcional. El segundo costo visible, es el incremento de la inversión en el desarrollo del producto.

Diagrama para definir objetivos
Este diagrama te ayudará a definir tus objetivos
Estática Vs. Dinámica

Existen dos clases de Webs: Estáticas y Dinámicas. Te platicamos rápidamente de ellas. Si quieres saber un poco mas, te recomendamos leer la entrada que hicimos sobre este mismo tema.

Las web estáticas sirven básicamente para informar a tu visitante. La única interacción que hay entre el visitante y la página es el consumo de contenido (leyendo, escuchando o viendo en general). Estas son páginas que no cambiarán, ya que para hacerlo necesitas que tu desarrollador la cambie manualmente.

Por otro lado, las webs dinámicas permiten al visitante interactuar libremente con el contenido (desde ver un video y comentarlo hasta crear un dibujo, entre otros). Del lado de tu empresa, estas webs te permiten actualizar contenidos fácilmente y son partes integrales de la operación de tu empresa, como una tienda en línea.

¿Te gustaría tener una tienda virtual? Construir con tus developers tu propia tienda virtual te daría libertad absoluta de gestión, además que puede ser una experiencia memorable para tus clientes. Sin embargo, también puede resultar muy caro, sobretodo si estás comenzando tu empresa. Pensando en esto, hay opciones de software abierto (no necesariamente gratuito) que puedes utilizar como Magento, una tienda virtual muy flexible y que tiene la capacidad de soportar distintos modelos de negocio: sin importar que vendas, rentes u ofrezcas ya sea productos o servicios. Ahí tu developer de cabecera te ayudará a configurar la herramienta, integrarla a tu Web y dejarla lista para que la uses.

Tip 1: Te sugerimos que hagas un listado de las cosas que te gustaría que hiciera tu web.  Esto ayudará a tener definidos los alcances de tu proyecto y por tanto, que cuando hagas una cotización con diferentes equipos garantices que te presupuesten el mismo producto. ¡Hemos tenido clientes que reciben cotizaciones de diferentes equipos que varían en más de un 100% del precio! Esto es porque cada equipo está cotizando diferentes alcances y por tanto, diferentes productos.

El siguiente ejemplo es el de un empresario con objetivos claros que le permiten generar una lista de requerimientos fácil de comunicar y compartir con diferentes Empresas de Desarrollo.

- Quiero mostrar mi información biográfica y los talleres y licencias medicas que tengo
- Quiero mostrar mi Agenda de citas y mis horarios disponibles
- Quiero que mis pacientes puedan agendar citas, indicando su nombre y el horario que desean
- Quiero que se muestren mis datos de contacto: dirección, teléfono y ubicación en mapa.

Tip 2: Otra sugerencia es que busques páginas en Internet que hagan algo similar a lo que tu aspiras tener, o páginas que te gusten por su apariencia y funcionalidad. Esto nos sirve a los developers para darnos una idea de como te gustaría que funcionara y se viera tu sitio.

Este es el fin de la Parte 1 de La Guía Esencial para hacer tu Web Empresarial. Esperamos que al enfocar tu visión, tus objetivos sean mas claros y puedas estructurar mejor lo que buscas lograr. En la Parte 2 hablaremos más a fondo de lo que debes saber para poder elegir de mejor manera a tu equipo de Desarrollo de Software y… ¡tener un proyecto exitoso!

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