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La Guía Esencial para hacer tu Web Empresarial • Parte 1

Hoy día contar con una Web Empresarial es una necesidad básica en cualquier negocio.

5 MINUTOS DE LECTURA

La mayoría de las preguntas que recibimos en IMPORTARE  son sobre la creación o incorporación de una Web Empresarial a un negocio, lo cual es difícil sin tener claros sus objetivos. La red se ha convertido en el nuevo hot spot del mercado; captar la atención de las personas o integrar la tecnología como parte de los procesos de los negocios resulta muy redituable en términos de ventas, conexión con el público y eficiencia empresarial.

Por tanto, desarrollamos esta guía pensando en quienes desean construir una Web Empresarial para su negocio y necesitan una brújula que les aclare desde términos tecnológicos hasta cómo escoger un equipo de desarrollo.

Nuestra guía está ordenada por pasos para facilitar su lectura, aunque cada etapa requiere de cierto tiempo para ser completada. Debido a sus alcances, la dividimos en tres artículos. Este es el primero de ellos.


Comencemos con lo básico, ¿Qué quieres hacer con tu página?

Paso I: Define tus objetivos, funcionalidad o contenidos que vas a ofrecer en línea.

La primer pregunta que tienes que responder es: “¿Cuál es el fin de mi Web?”. Puede ser que simplemente desees tener presencia en Internet para que te conozcan tus clientes. Pero a lo mejor quieres ir un poco más allá, y deseas publicar noticias periódicamente para mantener la atención de tu público e incrementar el valor de tu marca o empresa. Quizá lo que deseas, es poder presentar el catálogo de todos tus productos para que cualquier persona conozca que ofrece tu empresa, e incluso ofrecer un servicio a tus clientes para que hagan pedidos y paguen en minutos, lo que se traduciría en ahorros en contratación de personal de ventas.

Obviamente los contenidos van a depender del giro de tu organización y de lo que deseas lograr con tu página. Mientras más características agregues a tu Web, mas beneficios potenciales recibirá tu empresa.

Como todo en la vida, esos beneficios tienen un costo. Continuando el ejemplo, actualizar el catálogo de tus productos o mantener los inventarios actualizados en tu plataforma web son dos tareas para las cuales necesitas asignar a un responsable dentro tu negocio. Si deseas tener una sección de noticias, tienes que pensar, ¿Quién va a generar esas noticias? Repitiendo un poco, tener claros los objetivos de tu web te ayudará a definir las personas que dentro de tu empresa operarán tu Web para mantenerla funcional. El segundo costo visible, es el incremento de la inversión en el desarrollo del producto.

Diagrama para definir objetivos
Este diagrama te ayudará a definir tus objetivos
Estática Vs. Dinámica

Existen dos clases de Webs: Estáticas y Dinámicas. Te platicamos rápidamente de ellas. Si quieres saber un poco mas, te recomendamos leer la entrada que hicimos sobre este mismo tema.

Las web estáticas sirven básicamente para informar a tu visitante. La única interacción que hay entre el visitante y la página es el consumo de contenido (leyendo, escuchando o viendo en general). Estas son páginas que no cambiarán, ya que para hacerlo necesitas que tu desarrollador la cambie manualmente.

Por otro lado, las webs dinámicas permiten al visitante interactuar libremente con el contenido (desde ver un video y comentarlo hasta crear un dibujo, entre otros). Del lado de tu empresa, estas webs te permiten actualizar contenidos fácilmente y son partes integrales de la operación de tu empresa, como una tienda en línea.

¿Te gustaría tener una tienda virtual? Construir con tus developers tu propia tienda virtual te daría libertad absoluta de gestión, además que puede ser una experiencia memorable para tus clientes. Sin embargo, también puede resultar muy caro, sobretodo si estás comenzando tu empresa. Pensando en esto, hay opciones de software abierto (no necesariamente gratuito) que puedes utilizar como Magento, una tienda virtual muy flexible y que tiene la capacidad de soportar distintos modelos de negocio: sin importar que vendas, rentes u ofrezcas ya sea productos o servicios. Ahí tu developer de cabecera te ayudará a configurar la herramienta, integrarla a tu Web y dejarla lista para que la uses.

Tip 1: Te sugerimos que hagas un listado de las cosas que te gustaría que hiciera tu web.  Esto ayudará a tener definidos los alcances de tu proyecto y por tanto, que cuando hagas una cotización con diferentes equipos garantices que te presupuesten el mismo producto. ¡Hemos tenido clientes que reciben cotizaciones de diferentes equipos que varían en más de un 100% del precio! Esto es porque cada equipo está cotizando diferentes alcances y por tanto, diferentes productos.

El siguiente ejemplo es el de un empresario con objetivos claros que le permiten generar una lista de requerimientos fácil de comunicar y compartir con diferentes Empresas de Desarrollo.

- Quiero mostrar mi información biográfica y los talleres y licencias medicas que tengo
- Quiero mostrar mi Agenda de citas y mis horarios disponibles
- Quiero que mis pacientes puedan agendar citas, indicando su nombre y el horario que desean
- Quiero que se muestren mis datos de contacto: dirección, teléfono y ubicación en mapa.

Tip 2: Otra sugerencia es que busques páginas en Internet que hagan algo similar a lo que tu aspiras tener, o páginas que te gusten por su apariencia y funcionalidad. Esto nos sirve a los developers para darnos una idea de como te gustaría que funcionara y se viera tu sitio.

Este es el fin de la Parte 1 de La Guía Esencial para hacer tu Web Empresarial. Esperamos que al enfocar tu visión, tus objetivos sean mas claros y puedas estructurar mejor lo que buscas lograr. En la Parte 2 hablaremos más a fondo de lo que debes saber para poder elegir de mejor manera a tu equipo de Desarrollo de Software y… ¡tener un proyecto exitoso!

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Hosting y Dominio para principiantes.

Probablemente la mejor forma para entender el concepto de hosting y dominio en Internet es a través de un una analogía.

4 MINUTOS DE LECTURA

Don Filemón es un empresario que desea abrir una nueva carnicería, la cual ofrecerá sus productos en Internet. Si fuese una tienda normal, como las cuatro carnicerías que ya tiene Don File, tendría que rentar un local en algún barrio de ciudad, el cual debe cumplir con características para ser exitoso (como un estacionamiento y una buena ubicación, por ejemplo al lado de la mejor verdulería de la comarca). Pero como su tienda es virtual, Don File necesita para su página web un “local virtual” en cierto “barrio de la web” (que son precisamente, hosting y dominio).

Como dije, dependiendo de las necesidades del comercio será el tipo de espacio que se necesita arrendar. Los locales virtuales que se pueden adquirir varían en sus características: el espacio para instalar un kiosco o isla comercial es muy distinto al que requiere una fabrica de producción o un restaurante. Hay locales que habilitan la entrada simultánea de millones de personas a la vez, y hay otros en los que tienes que hacer fila para entrar.

El hosting es un espacio en la red dónde se aloja una página web.  Las páginas web, siguiendo la analogía, viene siendo la construcción que se pondrá en ese espacio o terreno en la red. La diferencia entre una construcción física y una virtual, es que puedes mover tu web de un terreno a otro sin ningún problema, a diferencia de las construcciones de la vida real.  Con sus contadas excepciones:

casa

El hosting normalmente se renta, aunque hay empresas que por sus necesidades, compran su propio terreno virtual. Por el momento, Don File no necesita comprar su terreno, pues la inversión para abrir su carnicería vitual se le va a las nubes, pero en cuanto tenga 200 puntos más de distribución cárnica, ahora si le conviene comprarse su propio terreno virtual.

Continuando esta analogía, el dominio, vendría a ser el barrio dónde se aloja el terreno virtual. “El dominio es muy importante, porque es la forma en la que los clientes nos encuentran” le sugerimos a Don File. No es lo mismo una carnicería en la Bondojito, que una de Polanco, Sopocachi o Recoleta. Don File, tratando de ahorrar, se buscó un dominio gratuito de geocities, de esos que tienen mas backslashes (/) que vocales y con extensión .YOLO.TK., por lo que le recomendamos “Consígase un dominio pagado, de cualquier forma el primer año, el hosting y dominio son muy accesibles y hacen que su marca se vea profesional”.

Ya entrando en materia, los dominios sirven para ordenar contenidos en la web y para separar a los comercios (.com) de las instituciones gubernamentales (.gov/.gob), de las educativas (.edu) o dominios más especializados (.tv, .xxx, .vg). Lo mismo para la distribución geográfica, por eso tenemos dominios con MX en México, AR en argentina, CO en colombia, BO para Bolivia, y así sucesivamente. El dominio es una licencia que tiene una duración, normalmente de uno o dos años, y posteriormente se debe renovar.

En la red, la mayoría de los proveedores que ofrecen hosting incluyen el servicio de dominio, aunque en términos reales son dos servicios distintos. Godaddy o 1&1 son dos ejemplos de pequeños proveedores de estos servicios. Si buscas un servicio mas profesional, Azure o Amazon Web Services puede ser una solución con planes que se van escalando dependiendo de tus necesidades.

Esperamos que nuestra explicación de hosting y dominio les haya sido de ayuda.  ¿Alguna vez han adquirido alguno de estos servicios? ¿Qué tal les fue?