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Las mujeres y la tecnología: Líder, mujer y mamá 3.0

En las pasadas entregas hemos hablado de los aspectos que determinan la inclusión de las mujeres en la industria tecnológica, y de sus posiciones directivas en el ámbito empresarial.

Ahora presento algunos tópicos alrededor del emprendimiento en las mujeres y como la tecnología ayuda a las mujeres a desempeñar otro aspecto de su vida: La maternidad.

Y es que un aspecto básico que por muchos años separó a las

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Mamá emprendedora

mujeres del mercado laboral fue la familia, un rol que ineludiblemente cumple. No solo como madre o como esposa, también como hija, hermana o nuera, tiene responsabilidades de gran peso en la sociedad mexicana. Conciliar la vida laboral con la vida personal siempre ha sido un reto para las madres trabajadoras, sin embargo en este momento, es la tecnología una poderosa herramienta que está contribuyendo a este equilibrio.

Entrevistamos a Berenice Ruiz Becerra, cofundadora de la Startup Mexicana MyCoffeeBox, quien nos habla de su papel de madre y emprendedora.

Berenice MyCoffeeBox
Berenice MyCoffeeBox

MyCoffeeBox es un club de café que vende  café orgánico de productores de Chiapas a través de Internet. Al preguntarle cómo incide la tecnología en su vida nos comenta que los negocios por más tradicionales que sean, tienen que ver con algo de tecnología porque los clientes lo demandan.

También es vital para su día a día, desde coordinar su agenda hasta comunicarse con su equipo de trabajo. Y dice: “desde que soy mamá tengo que organizarme muchísimo mejor y ser muy eficiente en mis tiempos”.

Mamá digital
Mujer digital

Con las herramientas tecnológicas, muchas mujeres pueden administrar mejor sus tiempos y aprovechar cada minuto, trabajar desde casa o estar al pendiente de sus hijos.

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Berenice y Luis Miguel, pareja emprendedora

Berenice Ruiz  y Luis Miguel Coutiño fundaron MyCoffeeBox siendo ya una pareja casada, y decidieron ser padres en un momento crucial del crecimiento de su negocio, lo que implica distintos retos. A lo que Berenice comenta “Estamos creciendo en la parte física de la empresa, pues nuestro mayor reto es poder estandarizar los procesos y poder hacer que el servicio, el trato, el cariño, la calidad que ofrecemos a nuestros clientes aquí en Chiapas pues pueda ser el mismo aquí en Monterrey, en Guadalajara, en Ciudad de México.”

Berenice también comenta del reto de ser padres y hacer crecer su Startup. “Los dos estamos involucrados,estamos casados, vivimos en pareja y somos cofundadores del negocio,  nos ayuda mucho a apoyarnos, en ocasiones está él con nuestra hija, en ocasiones soy yo y nos vamos rolando. Zuri (su hija) va con nosotros a todas partes, puedo organizar mi agenda de acuerdo a sus horarios, a sus tiempos.” De esta forma, Berenice concilia su vida familiar con su vida laboral. Aunque no ha sido fácil, reconoce que ser emprendedora, con todo y sus retos, ha sido una ventaja en un mundo laboral en el que algunas mujeres son corridas de sus trabajos después de ser mamás.

Ya sea emprendiendo, creando negocios o dirigiendo empresas, la fuerza laboral femenina debe incentivarse. El liderazgo femenino en la empresa tiene características que contribuyen favorablemente al desarrollo empresarial.

mujer lider
Liderazgo femenino en la empresa

Según Betina Rama, consultora especializada y autora del libro Liderazgo Femenino, identifica algunas características del mismo:

  • Orientación a las personas
  • Tendencia a la cooperación
  • Capacidad de actuar en muchas direcciones
  • Conducción horizontal
  • Predominio de lo emocional
  • Mayor predisposición al cambio
Mariate
María Teresa Arnal, CEO de Google México

Por lo que no se trata solo de generar espacios en las empresas para mujeres, sino que las empresas se enriquezcan con los aportes del liderazgo femenino, que las instituciones públicas y los centros educativos propicien la inclusión, la variedad de visiones y la flexibilidad para que las mamás trabajadoras tengan mayores oportunidades de desarrollo. Empresas como Google, Facebook o Netflix ofrecen incentivos y mejores condiciones a las mujeres, valorando su vida familiar.

mamá
Mamá emprendedora

Equilibrio es la clave, para balancear la vida laboral con la vida personal, que permita a mujeres y hombres atender sus aspectos laborales y personales, desempeñar los distintos roles, y en este equilibrio la tecnología ha sido una herramienta de gran utilidad.

Equilibrio también es conciliar el liderazgo femenino y el masculino, en favor de una cultura empresarial inclusiva, de fortalecer comunidades y en definitiva borrar las brechas de género nos conducirá a economías más sólidas, más efectivas, más equitativas y, por supuesto, solidarias. Y la clave para llegar a ello es  la tecnología, como herramienta para disminuir las barreras del género, a través de servicios, a través de un mundo digital que no reconoce género, ni raza, ni origen, a través del lenguaje del presente y del futuro, escrito en bits. 

En definitiva las mujeres debemos no solo superar miedos, ataduras culturales, también ser ejemplos para las generaciones siguientes, y con ello en mente, fomentar la inclusión en todos los aspectos de la vida, hermanarnos y compartir experiencias, para que las brechas se acorten y los techos se rompan.

Las mujeres en la tecnología 2: Input Género Output Tecnología

 

Mujeres trabajando con la máquina Eniac
Mujeres trabajando con la máquina ENIAC

Las mujeres que hacen de la ciencia y la tecnología su campo de trabajo, han arado un terreno difícil: muchas veces enfrentan prejuicios sociales, techos de cristal, acoso laboral, salarios más bajos. Sobre todo han enfrentado sus miedos, abriendo caminos y haciendo lo que aman.

Como destacamos, de los profesionales de ingeniería en México, solo un 19% son mujeres. A pesar de esto, ya hay muchas iniciativas para acortar esta brecha.  Para lograrlo, se han creado movimientos, encuentros y foros que tienen el fin de dar ejemplos, empoderar a las mujeres, propiciar políticas públicas y comprometer a empresas y gobiernos a buscar la paridad de género.

Daniela González y Ana Karen Ramírez, fundadoras de EpicQueen
Daniela González y Ana Karen Ramírez, fundadoras de EpicQueen

En México se han creado iniciativas como EpicQueen, una ONG que incentivan a niñas y a mujeres a involucrarse y crear tecnología, mediante eventos donde tres mujeres modelo de ciencia, tecnología o innovación, comparten sus experiencias a los asistentes. Así también realizan talleres, cursos y code partys en donde participan niñas y jóvenes de distintas partes del país.

Comunidad TechWo en uno de los Chapters
Comunidad TechWo en uno de los Chapters

TechWo es otra iniciativa mexicana, una comunidad formada por hombres y mujeres que mediante una plataforma de conocimiento en informática y computación, propicia que las mujeres participen y se conviertan en generadoras de tecnología. TechWo realiza talleres, conferencias y reuniones sobre los temas más relevantes de tecnología.

 

Y es que las industrias tecnológicas sin mujeres en sus filas, pierde talentos. Por eso es importante que la inclusión y el desarrollo de la creatividad vayan de la mano.

En el ámbito empresarial, la brechas de género a nivel mundial es amplia pero hay buenas noticias en nuestro país. Las mujeres directivas en las empresas de  México han aumentado del 18 al 24% en el 2017.  Además también se registró un descenso en las empresas que no tienen ni una mujer en roles de alto nivel, de 52% a un 38% actualmente. Son cifras alentadoras, sin duda. Y hay mucho que trabajar.

Entrevistamos a Ana José Morales, Gerente corporativo de Redes e Infraestructura en Karisma Resorts and Hotels, para que nos diera su punto de vista siendo ella una mujer directiva en tecnología.

Ana José Morales, Gerente corporativo de Redes e Infraestructura en Karisma Resorts and Hotels
Ana José Morales, Gerente corporativo de Redes e Infraestructura en Karisma Resorts and Hotels

 

Ana comenta que lo primero es encontrar trabajo, ya que en muchos trabajos de tecnología piden aplicantes masculinos, y asevera que “hay una falsa creencia que la mujer no puede cablear, poner antenas, o hacer cosas físicas. Y no han entendido que la tecnología va más allá de cuestiones físicas.”

 

Estas creencias que se asignan a cada género, han propiciado que haya solo un 10% de mujeres especializadas en tecnología, del total de la plantilla laboral, esto de acuerdo a estimaciones de participantes de la industria.

 

Por lo que Ana José es de esas pocas mujeres en México, trabajando en el tema tecnológico y que además tiene un puesto directivo, y le preguntamos qué retos le ha representado llegar allí.

A lo que responde que ha habido mayores retos con sus pares, con sus colegas, e indica: “tengo 2 factores que incomodan a más de uno. Primero soy mujer, segundo tengo 32 años; así que dudan de mi capacidad y experiencia para tomar decisiones. Así que algo que puede presentar un hombre y que le aprueben a la primera, puede costarme el doble para que me lo aprueben a mí.”

 

Esta es una práctica que sucede comúnmente en el ámbito empresarial, cuestionar nuestras capacidades por ser mujeres, pero hay muchas empresas que no impiden el crecimiento de sus directivas, entre ellas Google México, que dirige María Teresa Arnal.

Ana José Morales concluye que no es solo una cuestión de la empresa, sino que es importante revisar el modelo educativo para desarrollar personas, no hombres y mujeres, que si bien no somos iguales y biológicamente tenemos diferencias, esas diferencias hay que usarlas a favor, fortalecerlas y que “sean áreas que nos complementen a poder crecer como sociedad”.

Y precisamente, una sociedad con acceso justo a la educación, a la tecnología, al trabajo bien remunerado será una sociedad próspera, eso contempla la inclusión de las mujeres en todos los aspectos de la economía, la política y por supuesto, el desarrollo científico y tecnológico.

 

En la siguiente entrega, ahondaremos en el ámbito del emprendimiento y el poder femenino, que también contempla el aspecto familiar, el papel que desempeña la tecnología como aliado de las mujeres que son madres trabajadoras.  O revisa nuestra entrega anterior.

Tecnología en Chiapas: La visión de Importare

Chiapas es tierra de naturaleza indómita y oportunidades vastas, sobre todo, en tecnología.

mapa chis
mapa chis

Cuando usted querido lector, abrió este blog, se hizo ciertas expectativas en su cabeza. Tal vez una idea se hizo fuerte en su mente. ¿Qué tiene Chiapas que ver con la tecnología? ¿Porqué invertir en ello? Pues bien, IMPORTARE.MX surge de la inquietud de tres emprendedores que, si bien nos formamos fuera del estado, crecimos en Chiapas, por lo que hay una razón emotiva.  Pero como emprendedores nos motivamos al descubrir las potencialidades en este lugar, que a pesar de ser uno de los estados más rezagados en educación, infraestructura y desarrollo humano, cuenta con 8 universidades públicas que están generando investigación, desarrollo y nuevas tecnologías.  Eso es precisamente algo de lo que estamos conscientes; hay mucho capital humano bien educado, que puede emplearse en el desarrollo de tecnologías, en particular, software.

importare
Socios Importare

Pero… ¿dónde está parado México en el campo de las tecnologías de la información y comunicación? Hay varios factores que determinan el espacio que nuestro país ocupa, por ello es importante comparar con lo que sucede a nivel mundial.

Según International Data Consulting (IDC), empresa dedicada a analizar y predecir tendencias tecnológicas mundiales, el mercado de las TICs en México creció un 6.3% durante 2015.  Pero para lo que llevamos de 2017, este panorama alentador se ralentizó con la llegada de Trump al poder en el vecino del norte. Se estima que este año, 2017, el sector de TIC en México crezca sólo un 3%, según la consultora IDC. Pero esto no desalienta, ya que el sector seguirá estable. 

Alumnos en la incubadora de la UNACH
Alumnos en la incubadora de la UNACH

Mientras que comparado con otros países de Latinoamérica, México es considerado como un país atractivo para las inversiones. En investigación científica e innovación, tenemos algunas áreas en las que destacamos internacionalmente, pero la mayoría de la investigación surge de la Academia y Universidades. Con respecto a la infraestructura, tenemos una distribución heterogénea: la extensión y geografía de nuestro territorio ha generado zonas con un alto desarrollo tecnológico mientras que otras han quedado atrás.  Partamos que la infraestructura de los estados del norte no es la misma que la de los del sur. De hecho, en 2011 el desarrollo tecnológico y la innovación se concentraba solo en 4 estados principalmente, Ciudad de México, Estado de México, Jalisco y Nuevo León, y más recientemente, Querétaro comienza a destacar. 

Como siempre, Chiapas estaba al final de esta lista, con oportunidades para la investigación científica pero sin infraestructura para realizarla. Esta es una de las razones por la que empresas como Importare decidieron invertir en el estado. Hay una fuerza grande en  apostarle a lo que parece imposible, hay una pasión por hacer que granitos de arena se conviertan en mares, hacer de Chiapas un polo de desarrollo es posible: creyendo, actuando, trabajando, cooperando, incentivando y creando.

Importare nació para crear oportunidades en un lugar donde pocos apuestan a la tecnología, con la visión de atraer proyectos de otras partes del país para crear derrama económica donde hace falta. Y es que en México aún hay poca legislación en materia tecnológica, por ejemplo en materia de Fin Tech o tecnologías aplicadas al sector financiero, lo cual crea una ventaja de crecimiento a diferencia de los mercados desarrollados, donde ya todo está regulado. Al crecer el mercado tecnológico, al crecer la innovación social que muchos emprendimientos y startups están generando, se propicia cerrar la brecha digital. 

Importare busca la profesionalización de su capital humano, conscientes de que el aprendizaje constante es una fortaleza. También  contribuye a incrementar el nivel de los profesionales de TI, que año con año egresan de diversas universidades del estado, sin experiencia, y con pocas posibilidades de trabajar en proyectos grandes a no ser de que empresas como Importare los incluyan en sus filas. Esto evita que los profesionales tengan que migrar a otras ciudades, que se fortalezca el ámbito local y desarrolla la economía naranja o economía creativa.

Los retos como emprendedores son muchos, y aunque sea con pequeños pasos, Importare forma parte de un movimiento, de un cambio: el incipiente ecosistema emprendedor de Chiapas, cada vez más consolidado, un cluster de tecnología (ClusterTI), comunidades tecnológicas como Jumpstart Chiapas y varias incubadoras de empresas (Genera UNICACH,  Incubadora de UPChiapas), una aceleradora de empresas como ENDEAVOR,  que aunadas a la labor de las Universidades y, sobre todo, al talento que de dichas casas salen, van pintando un mejor futuro para nuestro estado.   Amamos a Chiapas, y por eso apostamos por un futuro donde podamos permanecer como profesionales exitosos, que ofrezca opotunidades a todos los que no la tienen, uno sin brechas tecnologícas ni económicas.

9 Razones por qué tu empresa debería estar en Facebook


Facebook se ha convertido en la plataforma de redes sociales con mayor crecimiento en el mundo, y México no es la excepción: cuenta actualmente con alrededor de 65 millones de usuarios.

FB MX
Facebook en México

Es evidente que en México aún hay mucho por hacer para reducir la brecha digital, pero cada vez más mexicanos se conectan al mundo a través de un smartphone. Esto significa que los negocios, no importa que tan tradicionales sean, necesitan tener presencia en línea, y una de las redes sociales más completas es Facebook, con su variedad de herramientas para interactuar con las audiencias.

Páginas de facebook
Herramientas para empresas

Patrick Hruby, director de Pymes de Facebook, dio a conocer en la Semana Nacional del Emprendedor de 2015, que si las empresas de Ámerica Latina con presencia en esta red social,  no hubieran tenido una página activa, no se hubieran creado 569 mil empleos y no hubieran tenido entradas de alrededor de 21 mil millones de dólares. (Cifras de Deloitte)

La interactividad y popularidad de Facebook en México son dos aspectos que ninguna empresa, nueva o ya establecida, puede pasar por alto, es por eso que… ¡a quitarse los miedos! Es hora de crear tu página empresarial, y aquí te decimos qué beneficios puedes obtener teniendo una:

  1. Ubicas a tu empresa. Gracias al mapa, pueden localizar tu oficina, así como tus horarios de servicio, teléfono o contacto por email.  Así les ayudas a encontrarte y les das la pauta para que decidan cuando visitarte.
  2. Generas confianza. La gente confía en FB porque muestra las opiniones de sus amigos y conocidos.  Una empresa que no tiene Facebook, sea cual sea su rubro, tiende a generar mayor desconfianza entre sus clientes potenciales; preferirán contactar  con la competencia que si cuente con presencia en la red. 
  3. Obtienes recomendaciones y facilitas tu contacto.  La opción de páginas que ofrece FB te permite recibir comentarios y mensajes, y un cliente que habla bien de ti es oro molido.  Aunque ojo, aquí es importante que alguien de la empresa pueda atender los comentarios y resolver dudas, pues tardar días en responder puede ser contraproducente para tu marca.
  4. social CRM
    Customer Relationship Manager

    Apoyas a tu CRM o Customer Relationship Manager, para establecer relaciones con tus clientes, usuarios o prospectos. Ahora las nuevas funciones te permiten ofrecer cupones de descuento, una herramienta para generar fidelidad con tus clientes.

  5. Difundes tu catálogo de productos o servicios.  Así tus clientes tienen claro qué ofreces, e incluso pueden recomendarlos a sus contactos, pues estará a su alcance.  Nunca subestimes el boca a boca.
  6. Reclutas personal. Cada día somos más las empresas que buscamos talento a través de las redes sociales.  Además, sirve para difundir el mensaje que eres una empresa vigente, robusta y en crecimiento.
  7. Ofreces una imagen fresca.  La presencia en redes sociales hace que tu marca se perciba innovadora, más abierta, pues entra en un canal de comunicación  directo con prospectos y clientes. Esto se traduce en una mayor oportunidad de  venta.
  8. facebook marketing
    Mkt en fb

    Obtienes valiosa información de clientes y seguidores, que puedes capitalizar aplicando promociones,  o campañas publicitarias para difundir tu marca. Revisa este link para saber qué datos de FB son relevantes y cómo sacarles el mayor provecho.

  9. Presume tus logros o tu apoyo a causas sociales que le importen a tu empresa.  Así tus clientes y seguidores refuerzan a tu marca de forma positiva, mientras que la asocian con valores y principios, consolidando tu marca.

volver al futuro memeEs importante que se tracen objetivos como empresa si piensas entrar a Facebook, determinando para qué quieres estar en la red social.  La estrategia que sigas debe responder dicho objetivo, y nunca olvides establecer quién o quienes de tu empresa tendrán la tarea de administrar tu página de Facebook. Como ya se explicó, tardar en responder o en actualizar contenidos puede ser contraproducente para tu marca.  

Si te quedaste con ganas de más, puedes encontrar información y tips que vienen directamente de Facebook en Facebook para empresas.   ¡Es momento de tener presencia en la red social más grande del mundo!

Cuidado: Trabajadores codificando el futuro.

Les compartimos una reflexión del artículo “The next Big Blue collar job is coding” de Clive Thompson

zuckerberg-instagram-memeLa visión que tenemos de un programador suele ser un chico tímido que, en pocos días, construyó una app y se encamina a ser millonario, cambiando al mundo con clics.

Sin embargo, opina Clive Thompson en su artículo “The next blue collar job is coding”, que el concepto de desarrollador es más cercano a los trabajadores de cuello azul. Crear códigos o mantener la seguridad informática de las empresas es ya una ocupación de clase media, con un ingreso bien remunerado y constante, que requiere de ciertas habilidades y que es labor especializada e intelectualmente retadora. Los trabajadores de cuello azul aluden al uniforme de los que desempeñan labores manuales y son la base de las empresas industrial.

Chaplin
Tiempos Modernos

Thompson plantea que hacer códigos informáticos puede ser la siguiente gran fuente de trabajos de cuello azul.  “¿Qué pasa si consideramos el codificar no como un asunto de alto riesgo, sino el equivalente de un trabajo calificado en una planta de Chrysler?”. La industria informática sigue creciendo aceleradamente, y ha producido cambios que se perciben fuertemente en la economía de Estados Unidos.

Y es que los programadores en el vecino del norte ya rebasan la cantidad de 4 millones de trabajadores, según cifras de 2016 proporcionados por Evans Data Corporation. Además un trabajo en la industria de las Tecnologías de la información cuenta con salarios de entre 61 mil y 100 mil dólares al año.  Y, como apunta Thompson, este campo se expandirá en un 12 por ciento de  2014 a 2024, mucho más rápido que la mayoría de otras ocupaciones.

niños codersEsto hace cambiar la visión de lo que se necesita hacer en educación básica y media. En lugar de dejar la programación a estudiantes universitarios, se podría entrenar a adolescentes en programas para desarrollar código. Así se lograría cubrir  la demanda de profesionales que va teniendo este sector. Además, sugiere Thompson, muchos trabajos no necesitan de un profundo nivel de conocimiento, sino atender las necesidades informáticas de bancos o empresas usando las herramientas tecnológicas.  Esto está produciendo más trabajos estables de clase media.

CodeTN lo comprende muy bien  , es una asociación sin fines de lucro en Tennessee, que involucra a escuelas y a sus estudiantes en la oportunidad de aprender el mundo del desarrollo de software. De esta forma vincula a desarrolladores locales con niños y adolescentes, enseñando pensamiento creativo y trabajo colaborativo.

Minero Codeando
Shawn Hopkins haciendo código

En lugares afectados por la desindustrialización, Thompson da el ejemplo de lo que ha logrado Rusty Justice en Kentuchy, Cofundador de BitSource, una empresa de software en la que antiguos mineros de carbón son ahora programadores. Los mineros cuentan con las características necesarias para programación: se pueden concentrar profundamente, trabajan en equipo y con tecnología especializada.

Si que se necesitan de algunas superestrellas para cambiar el rumbo y la visión de lo que hacemos con la tecnología hoy.  Pero como indica Thompson, ello “no excluye la tendencia global de lo que el trabajo de programación realmente es: Trabajadores de cuello azul.


La cultura pop ha promovido una imagen idealizada del genio solitario que desarrolla códigos de información … Pero en la vida cotidiana, “los héroes reales son gente que va a trabajar todos los días y aportan cosas buenas, ya sea automóviles, carbón o código.”

Por lo que este futuro que se construye en bits, se va formando con el esfuerzo de una nueva clase trabajadora, que desarrolla código, mantiene la seguridad de los sitios web, o hace funcionar las redes y la comunicación digital de las empresas.  

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Codificando el futuro

 

Artículo original:

Clive Thompson para Wired en la sección Business.  Febrero de 2017.  https://www.wired.com/2017/02/programming-is-the-new-blue-collar-job/

6 Claves del éxito de Pokémon Go

Ya son bien sabidos los efectos provocados con la liberación de Pokémon Go en Estados Unidos y un par de países más . Tiene mayor numero de descargas  que Tinder, es mas usado en promedio al día que Pinterest, significó un repunte en la cotización de las acciones de Nintendo como no se veía desde hace 15 años, mientras restaurantes y bares cercanos a pokestations reportan incrementos en sus ventas y la policía recibe reportes de cuerpos encontrados por jugadores o estampidas de personas en Central Park por el avistamiento de un Pokèmon.  Es todo un fenómeno social.  Pero ¿Cómo lo lograron y qué nos sugiere el éxito que ha logrado esta app en semanas? Aquí 6 claves:

1. Un videojuego bien logrado

En 1990 Nintendo recibió una propuesta para el desarrollo de un nuevo videojuego para el Game Boy. La compañía encargada de la propuesta era Game Freak y les proponía a los de Kioto el uso del Game Link Cable, un aditamento para conectar dos consolas de Game Boy.  “Capsule Monster” se llamó entonces, fue un proyecto conceptualmente idealizado por Satoshi Tajiri.  Era un juego RPG, como Final Fantasy, dónde atrapabas monstruos para hacerlos fuertes y eventualmente, evolucionarlos a seres más poderosos.

Fue muy bien recibido por Nintendo en ese entonces, tanto que hasta Shiheru Miyamoto dió retroalimentación al equipo de Game Freak. Finalmente en 1996 se lanzaron al mercado los dos primeros Pokemon: Red & Blue, iniciando además con una tradición en el universo pokémon, el lanzamiento tiene siempre dos versiones.  Hace 20 años desde entonces, y el videojuego es una influencia tan fuerte en el mercado, que creó un propio subgénero de videojuegos y hasta de animes.  A la fecha, hay más de 21 secuelas oficiales del juego, y Pokémon Sun/Moon serán lanzados posteriormente en 2016.

El abuelito de Pokemon Go
El abuelito de Pokemon Go

El juego es un hito, y han sabido actualizar sus mecánicas a lo largo de todos estos años.  Eso ha mantenido a los viejos jugadores mientras el producto alcanza a un público cada vez más joven.

 

2. Una estrategia al redededor del producto estrella

Sólo dos años más tarde del lanzamiento del primer videojuego apareció la marca The Pokémon Company, fundada por la misma Nintendo. Tal era el posicionamiento que tuvo el concepto Pokémon, que requirió de una entidad especial para administrar sus licencias y toda la mercadotecnia que acompañó al videojuego.  En particular, la serie japonesa animada fue punta de lanza para dar a conocer el producto, estrenada en 1997.  Hoy la serie tiene 900 episodios y se ha transmitido en diversas televisoras a lo largo del mundo desde su lanzamiento, más las películas.

Las alianzas fueron necesarias desde un inicio, y The Pokemon Company hizo vínculos con distintas empresas para poder incursionar en mercados inexplorados por los videojuegos.

Ten Volkswagen Beetles customized to look like the Pokemon character Pikachu will tour the U.S. to promote the Pokemon products after Nintendo debuts the products in Topeka on Thursday.
¿Recuerdan al Beetlechu?

 

Dada la naturaleza coleccionable que el mismo videojuego sugiere, se han desarrollado alrededor de la misma innumerables productos con la imágen de los pokémon: Tarjetas, figuras de acción, peluches, juegos de mesa, todo tipo de souvenirs.

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¿Y a esta increíble Pikachupaleta?

A veces afortunada, otras no tanto, The Pokémon Company ha sabido agregar valor a su propia marca.

 

 

3. Gamification cómo los maestros

Badges o Presás cada vez que vences a un líder de gimnasio.  649 especies atrapables en total.  Siete generaciones de bichos.    19 elementos en los cuales se basan los ataques de los pokémon.  Su concepción te propone abiertamente tenerlo todo, recorrer el
mundo virtual o el real, intercambiar monstruos con tus amigos o retarlos a un duelo, hacer fila desde la madrugada para entrar a un evento, disfrazarte de Pikachu, leer todos los mangas, dormir sobre Snorlax, jugar con las Pokemon Cards, ganar un concurso de Pokken Tournament o pelear con Jigglypuff en Super Smash Brothers, tenerlos todos mientras juegas.  Es el Disneyland de los coleccionistas.
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4. Los padres de Pokémon GO no son cualquiera

Nintiac fue la empresa encargada de hacer el primer Pokémon fuera de una consola de Nintendo.  Menuda tarea.  25 Millones de dólares fueron requeridos para financiar toda la puesta en marcha de las apps para Android y iOS.  Pero esta empresa está apoyada por los gigantes en sus propias áreas: Nintendo, Google y The Pokemon Company.

El predecesor de Pokemon Go es un juego de propiedad de Google llamado Ingress.  Pero esta primer creación de Nintiac nunca fue popular.  El videojuego hace uso de los geodatos que ha colectado Google a lo largo de los años, al igual que Pokemon go.  La historia de Ingress es de ciencia ficción, con una temática adulta, consistente en capturar y controlar portales en ciertos puntos de tu ciudad.

Pokémon Go se gestó, por tanto, con la bendición de los gigantes de la industria.  Es un producto con todo el soporte informático de Google, cosa que The Pokemon Company supo aprovechar muy bien para ofrecernos lo que mejor sabe hacer: Gamification.  Mientras que Google pudo hacer uso de una de las licencias más fuertes de la industria de los videojuegos, atrayendo a un muy amplio público, cultivado a través del tiempo por The Pokemon Company.

5. Realidad Aumentada… en entornos familiares

Pokémon Go hace uso de las funciones GPS para jugar.  Ahora los Gimnasios están en tu propia ciudad.  También hace uso de la cámara al momento de atrapar a un nuevo Pokémon.

El principal logro de esto es que consigue una experiencia bastante íntima con cada jugador.  Nada cómo sentir que eres parte del universo de un juego, pero ya no recorriendo universos virtuales, ahora tu jardín, los parques, la calle.  Todo está allá afuera, esperando, es decisión del jugador salir a vivir su propia aventura, en un lugar tan familiar como su propia calle.  Es un videojuego que ofrece experiencias únicas cada vez que lo tocas.

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6. Hace tanto tiempo… que ya hemos envejecido

En efecto, los que jugamos los primeros videojuegos hace 20 años hoy votamos, hacemos nuestro super y ganamos nuestro propio dinero.  Y desde hace 20 años ni siquiera era necesario tener un Game Boy para conocer el universo Pokémon, la serie también llegó a muchos niños desde hace 19 años.  Hemos crecido y ahora tenemos mayor poder adquisitivo.

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Y no sólo eso, hoy somos también la voz más fuerte en internet.  Tenemos treinta y tantos… los más grandes, pero llega hasta niños de 8 años el gusto por la franquicia.  Producimos memes, escribimos notas, compartimos contenidos más activamente que las generaciones arriba de nosotros, usamos la tecnología casi orgánicamente.  Y por eso el éxito de Pokémon Go es impulsado por todas estas generaciones que han jugado desde siempre, que dominan los espacios virtuales y que no perciben negativamente a los videojuegos.

La combinación de estos seis factores ha posicionado a esta aplicación cómo nunca se había visto antes.  A tres semanas de su liberación, ya es, por mucho, el juego más popular en la historia de los teléfonos inteligentes.  Llora, Candy Crush.  Este caso de éxito nos reta como emprendedores a creer en nuestras propia marcas y cultivarlas en consecuencia, con paciencia y dedicación.  Saber con quien y en qué momento crear una alianza es también fundamental cuando los objetivos soy muy ambiciosos.  Pero conocer íntimamente a tu mercado, como The Pokémon Company nos ha demostrado por 20 años es la clave para entender cómo actuar y cultivar tu marca entre tus seguidores.

La Guía Esencial para hacer tu Web Empresarial • Parte 4

Hoy día contar con una Web Empresarial es una necesidad básica en cualquier negocio.

8 MINUTOS DE LECTURA

Colabora activamente con tu equipo de desarrolladores para lograr una Web que sea tu carta de presentación al mundo… De eso y un poco mas te platicaremos en la entrega final de esta guía.

Repasando, en la segunda y la tercer parte de esta guía te platicamos sobre qué aspectos tener en cuenta cuando reclutamos a un Equipo de Desarrollo para nuestra Web. Así mismo, en la primera entrega hablamos de cómo definir y comunicar los objetivos de tu Web Empresarial. 

¡Continuemos!


Paso V: Aterriza tu idea en conjunto

No está de mas recordarte que como con cualquier empresa, debes de cumplir con los requerimientos de arranque que se hayan acordado (anticipos, información, juntas, etc.) con el equipo de desarrolladores que hayas escogido. De esta manera aseguras que las fechas acordadas en la propuesta se cumplan y tu web esté mas que lista en el momento que la necesitas.

Cumplidos estos requerimientos, el proceso de creación de tu web es el siguiente:

  1. Definir el proyecto.
  2. Validar las interfaces.
  3. Construir el Producto.
  4. ¡Despegar!

Ahora te platicamos sobre cada uno de ellos.

1. Definir el proyecto.

El primer paso es tener una entrevista a fondo con los arquitectxs de software y diseñadorxs de experiencia humana. Esta entrevista inicial servirá para pulir a fondo tu idea y poderla traducir a un producto final. Debes estar preparadx para que los primeros días de trabajo el equipo de desarrolladores esté muy cerca de ti (al menos, así debería de ser).
Esto es porque en esta etapa se tienen que definir las reglas de operación y los contenidos de tu sitio. Es una muy buena práctica que tú, junto a tu equipo de desarrollo, construyan el Mapa del Sitio, el cual es un plano que delimita las secciones que componen tu página.

Dependiendo de la complejidad de cada sección, tu desarrollador decidirá si hace o no una maqueta que ilustre la funcionalidad que se planea programar para cada sección de la pagina. Esto es lo que se conoce como mock-up, y sirve sobre todo en proyectos complejos y de largo alcance.

Otros documentos que se pueden generar en ésta fase son el diagrama de tecnología o el diagrama entidad-relación. Ambos son documentos técnicos de gran ayuda para aterrizar reglas de negocio y operación de tu web; de igual manera,  aplican principalmente para proyectos complejos y/o de largo alcance.

Finalmente, debes de facilitar desde el primer momento el manual de identidad de tu empresa. Lo sugerimos así para que los diseñadores de interfaces junto a los de experiencia humana puedan entender el lenguaje gráfico que utiliza tu empresa y lo incorporen a tu proyecto.

2. Validar las interfaces.

Con la información recabada en la etapa de definición del proyecto  (entrevistas iniciales, mapa de sitio, manual de identidad de tu empresa y diagramas o mock-ups relevantes), lxs diseñadorxs de experiencia humana y de interfaces desarrollarán una propuesta gráfica y de uso para tu web.

Este momento es cuando debes facilitar al equipo de diseño al menos un avance de los contenidos que necesitas presentar en su web. Y es en este momento porque necesitan desarrollar la mejor estrategia humana para presentar tu contenido de manera impactante.

Es imperante que la propuesta que desarrollen entienda tu marca y la traduzca en gráficos que hagan que tu público se emocione con tus servicios o productos. Para aumentar tus ventas, este es quizá el punto mas crucial, y aunque muchos desarrolladores te prometen expertise, hemos visto que es muy fácil que no lo consigan si no cuentan con un diseñador de experiencias dentro del equipo.

Llegado el momento, el equipo de desarrollo te mostrará vistas previas de cómo se verá y sentirá tu página. En este momento te solicitarán los contenidos finales que se presentarán en tu web, (la historia de tu negocio, tu visión, tu misión, tu catalogo de productos, videos de presentación, etc). La calidad de contenidos en tu sitio es enteramente tu responsabilidad (a menos que hayas decidido que alguna empresa o el mismo equipo de desarrollo los cree, con su respectiva inversión), los developers solo harán que cobre vida tu idea.

Cuando no haya dudas de lo que logrará tu página, cuando los developers tengan todos los contenidos aterrizados y estén definidas las interfaces de tu página, es momento de relajarse y disfrutar haciendo tu idea realidad, solo te queda…

Paso VI Espera… activamente (colabora)

¿Qué quiere decir esperar activamente?
Como te platicamos en el punto anterior, para estar en este paso, tu y los desarrolladores ya tienen un entendimiento completo del proyecto a desarrollar, por tanto no se necesitan mas reuniones de validación. Recuerda que cualquier cambio en esta etapa implica costos de desarrollo.

Al igual que en la construcción de una casa, una vez que se construye, digamos, la cocina, no la puedes cambiar de lugar sin tirar paredes y ductos. Hacer un cambio de este tipo en una casa implica costos en material, tiempo y talento; de igual manera, implica costos en el desarrollo de software. Para que esto no pase, te recomendamos esperar activamente, que implica tener juntas semanales o quincenales con los desarrolladores para revisar avances.

3. Construir el Software.

Durante esta etapa, el equipo de desarrolladores te podría solicitar  información o contenido, probablemente detalles mínimos y te buscarán para mostrarte avances en el proyecto. Un buen equipo de desarrollo buscará programar reuniones para avances (esto se incluye desde la calendarización del proyecto). De no programar reuniones de avance dales tiempo para trabajar, sin dejar pasar mas de 15 días sin hacer contacto.

Dependiendo de la metodología de trabajo de tus desarrolladores, podrán tener resultados pequeños rápidamente, cada semana o quincena. O bien, en otras metodologías habrán resultados más completos pero en periodos de tiempo más largos, mensualmente por ejemplo.

Si tu página es muy sencilla y sólo tiene contenidos estáticos (ve nuestra entrada de blog para aprender la diferencia entre estático y dinámico), no debería llevar más de dos semanas construirla si ya les has entregado todo el contenido de la misma.

Para las plataformas con páginas dinámicas el tiempo puede ser muy variable, pues depende de la complejidad del sistema y de la herramienta a utilizarse para desarrollar. Pero también, por ser dinámica, el equipo de developers trabajará junto a ti para aterrizar todas las dudas de tu modelo de operación.

Tip: Cuidar tus pagos y tenerlos al corriente es la mejor forma de mantener a tus developers motivados; esto siempre y cuando te entreguen resultados en el tiempo y forma acordados. Si no lo hacen, exígeselos y acuerda un ajuste en el esquema de tu pago, es lo justo.

Tu página se irá construyendo como piezas de lego, hasta que esté lista para mudarse a tu dominio final, o el nombre donde se alojará tu sitio web.

Paso VII Validar el producto.

Este paso ocurre en paralelo con el paso VI. Desde el momento en que en que te entreguen la primer parte de tu web, asegúrate de probarla intensivamente. La intención es encontrar errores, validar que la plataforma cumple los objetivos, y corregir el rumbo de ser el caso. Aunque esto es tarea de los testers de la empresa de desarrollo, el que tú busques errores o problemas ayuda a tu proyecto a ser de excelencia. Este el mejor momento para encontrar y corregir errores, no esperes a que esté todo terminado para probar tu portal, ya que eso podría retrasar el lanzamiento de tu página.

Implementación.

Cuando estés satisfecho con los resultados, es hora de que tomes el timón. Si tu página es dinámica, asegurate de entender cómo se actualizan todos los contenidos. Los developers deberán compartirte la documentación que se haya generado: el código fuente, las credenciales para administrar el sitio, y manual de uso de la plataforma o una capacitación si así lo acordaste.

Paso VIII Comprueba que se logren tus metas

En el momento en que recibes tu web ya funcional, es momento de volver al origen de la concepción de tu página. Recupera el listado de requerimientos que hiciste al inicio de esta guía y establece formas de medir los avances de tus obetivos.

Por ejemplo, si una de tus metas fue “Quiero que mis clientes compren virtualmente”, debes medir periódicamente el total de las ventas realizadas de esta forma.  Parece un poco obvio, pero es importante que corroboremos que efectivamente se cumplen nuestros objetivos iniciales.

Medir el cumplimiento de tus metas te orienta hacia el siguiente paso en el mundo del Internet.  Recuerda: cualquier página/plataforma puede mejorarse siempre. Esto va en el sentido de que como dueños siempre desearemos extraer más y más beneficios al uso de la web en nuestra empresa.

Esperamos que esta guía haya sido de utilidad.  ¿tu empresa tiene página web? ¿Cómo fue tu experiencia construyendola?  Si andas con dudas sobre este tema y no tienes developers de cabecera, conocemos a un equipo que puede ayudarte (guiño, guiño).